ERP-Techniker (m/w/d) für mittelständische Kunden
Bewerben Sie sich als ERP-Techniker (m/w/d) bei unserem Unternehmen und unterstützen Sie unsere mittelständischen Kunden bei der Anwendung der ERP-Software APplus. Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Fachmann, der in einer lösungsorientierten Prozessberatung aktiv wird und unsere Kunden bei der Analyse von Problemfällen und Aufzeigen passender Lösungswege unterstützt.
Verantwortlichkeiten:
* Betreuen unserer mittelständischen Kunden bei der Anwendung der ERP-Software APplus
* Analyse von Problemfällen und Aufzeigen passender Lösungswege in direkter Kommunikation mit dem Kunden
* Bearbeitung anstehender Supportfälle sowie Kundenbetreuung bei Fragen zum System und Anwendungsprozessen
Anforderungen:
* Abgeschlossene Ausbildung z.B. als Fachinformatiker oder Berufserfahrung im Kundensupport mit technischem Schwerpunkt
* Praktische Erfahrungen in Prozessberatung, Anwendungsentwicklung und/oder Kundenbetreuung, idealerweise Verständnis für ERP-Prozesse
* Gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit externen und internen Ansprechpartnern
Vorteile:
* Eigenverantwortlichkeit, Teamorientierung, Selbstorganisation und kundenorientiertes Auftreten
* Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Qualifizierung
* Ausgezeichnete Arbeitsumgebung mit freundlichen Kollegen