Seit 1991 stehen wir für hochwertige Lackier- und Karosseriearbeiten mit Leidenschaft, Präzision und Qualität. Ob Fahrzeuglackierung, Unfallinstandsetzung oder Oldtimerrestauration – unser Anspruch ist höchste Kundenzufriedenheit.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen engagierten Serviceberater (m/w/d) Karosserie & Lack.
Ihre AufgabenSie sind die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Werkstatt und Versicherungen und begleiten unsere Kunden kompetent durch den gesamten Reparaturprozess.Ihre Tätigkeiten:- Beratung und Betreuung unserer Kunden
- Kundenempfang und Auftragsannahme inkl. Kalkulation
- Erstellung von Aufträgen, Rechnungen und Kostenvoranschlägen
- Koordination von Werkstattterminen
- Abstimmung mit Versicherungen
- Betreuung und Kommunikation während des gesamten Reparaturablaufs
- Sicherstellung einer termingerechten Fahrzeugübergabe
Grundkenntnisse: Controlling, Betriebswirtschaftslehre, Personalwesen
Erweiterte Kenntnisse: Reklamationsbearbeitung, Kosten- und Leistungsrechnung, Unfallinstandsetzung
Expertenkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Qualitätsmanagement, Kundendienst, Fahrzeugdiagnose, Fahrzeugbau, -technik
Zwingend erforderlich: Kalkulation, Auftragsannahme, -bearbeitung, Terminplanung, -überwachung
Unbefristete Festanstellung
Faire und attraktive Vergütung
Ein motiviertes und kollegiales Team
Abwechslungsreiche Aufgaben mit Verantwortung
Sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen
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