IT First-Level-Support (m/w/d) 40 Stunden pro Woche • 40.000 - 48.000 EUR pro Jahr • Frühester Beginn ab sofort • unbefristete Festanstellung • Worms Als Personalberatungsunternehmen verbinden wir qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit renommierten Unternehmen verschiedenster Branchen. Wir suchen Sie als IT First-Level-Support (m/w/d) in Worms für eine langfristige Anstellung. Ihre Aufgaben Zentrale Anlaufstelle für eingehende IT-bezogene Anliegen über verschiedene Kommunikationswege Systematische Erfassung, Bewertung und Nachverfolgung von Supportfällen mithilfe eines Service-Management-Systems Ersthilfe bei alltäglichen technischen Störungen sowie selbstständige Behebung einfacher Problemszenarien im Anwenderumfeld Ausführung standardisierter administrativer Tätigkeiten im Serverumfeld gemäß Vorgaben, inklusive Kontroll- und Prüfarbeiten Koordination der Weitergabe anspruchsvollerer Vorfälle an spezialisierte Support-Einheiten Aktive Mitwirkung am Aufbau und der Aktualisierung interner Dokumentationen und Lösungsübersichten Technische Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Kolleginnen und Kollegen, insbesondere im Bereich Benutzer- und Systemzugänge Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung im IT-Support. Routine im Umgang mit Arbeitsplatzrechnern, Standardsoftware sowie gängiger Peripherie Basiswissen zu serverseitigen Systemen und deren grundlegender Betreuung Ausgeprägte Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln, verbunden mit serviceorientiertem Auftreten Sorgfältige, zuverlässige Arbeitsweise sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team Ihre Benefits Ein attraktives Gehalt von bis zu 48.000 € jährlich Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit Eine umfassende Einarbeitung Ein kollegiales Team und ein angenehmes Betriebsklima Regelmäßige Teamevents und Mitarbeitervorteile Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns! Befinden Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis, garantieren wir Ihnen selbstverständlich höchste Vertraulichkeit Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch an Randzeiten oder nach Feierabend Klingt das gut? Dann bewerben Sie sich jetzt als IT First-Level-Support (m/w/d) in Worms. Klicken Sie direkt unten auf den Button oder schicken Sie Ihre Unterlagen direkt per E-Mail. Wir freuen uns auf Sie!