First- und Second-Level-Support für alle IT-anwendungsrelevanten Fragen
Bearbeitung, Priorisierung und Dokumentation von Anfragen und Störungsmeldungen im Ticketsystem
Einrichten von Arbeitsplätzen und IT-seitige Onboarding der neuen Mitarbeitern
Unterstützung bei der Weiterentwicklung von IT-Serviceprozessen
Mitwirkung bei IT-Projekten
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich der Informatik
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift