Inserat online seit: 22 Mai
Aufgaben der Stelle
Für die Mitgestaltung unserer Salesforce-Welt suchen wir in unserem Bereich Business Technology ab sofort einen
Salesforce Application Manager (m/w/d)
Beraten und Begleiten sowie eigenverantwortliches Steuern und Leiten von großen und komplexeren Projekten zur Weiterentwicklung unserer Salesforce Landschaft (Fokus Consumer Goods Cloud)
Identifikation und Umsetzung innovativer Lösungen zur Steigerung der Effizienz und Effektivität in Salesforce
Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Übersetzung von Geschäftsanforderungen in technische Spezifikationen
Überwachung und Management des Life-Cycles der verantworteten Services (Hardware, Software, Lieferanten, Partner, etc.)
Erstellung von IT-Handbüchern und Schulungsmaterialien bei Bedarf sowie ggfs. Durchführung von Schulungen
Sicherstellung aktueller Dokumentationen, Prozesse, Betriebskonzepte der verantworteten Services
Einholung, Vergleich, Auswahl, Empfehlung und Bestellung nach Freigabe von allen relevanten Komponenten der verantworteten oder bearbeiteten Sales Force Services
Sicherstellung der Behebung von Störungen der verantworteten Services (1st Level, 2nd Level, 3rd Level - international)
Durchführung adäquater Kommunikation für alle relevanten Fälle (User, IT-Führung, Partner, Hersteller, etc.)
Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik und/oder abgeschlossene IT Berufsausbildung mit einschlägigen Weiterbildungen
Mehrjährige Berufserfahrung im CRM Bereich in international agierenden Unternehmen
Zertifizierungen im Kontext von Salesforce z.B. Salesforce Plattform App Builder, Salesforce Administrator, Salesforce Developer, Salesforce Marketing Administrator, etc.
Erfahrung mit Salesforce-Projekten und deren Umsetzung, sowie Kenntnisse in der Salesforce-Entwicklung (APEX, LWC, AMPScript)
Low-Code Tools der Salesforce Plattform
Kenntnisse in der Arbeit mit den Salesforce Core Tools (z.B. Erfahrung in der Integration von Salesforce mit anderen Systemen
Fließende Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
