Werden Sie Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) bei einem renommierten Reiseveranstalter in Berlin. Profitieren Sie von einem innovativen Umfeld und einer Kultur, die auf Vielfalt setzt. Starten Sie Ihre Karriere in der Metropole Berlin und werden Sie Teil unseres engagierten Teams.
Was wir bieten:
✓ ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
✓ moderne Büroräume mit einem ergonomischen Arbeitsplatz
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Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag von 9-19 Uhr und Samstag von 9-16 Uhr
✓ sehr gute öffentliche Verkehrsanbindungen
✓ flache Firmen-Hierarchie
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Bezuschussung zum Mittagessen
✓ kostenfreie Getränke
✓ Firmenfeiern
✓ junges dynamisches Team
✓ Firmenrabatt für ein Fitnessstudio
✓ Nachlässe auf das eigene Reiseangebot
Ihre Aufgaben
* ✓ Telefonischer Kundendienst (kein Verkauf, keine Akquise)
* ✓ Beratung und Betreuung von Neu – und Bestandskund*innen
* ✓ Buchung und Bearbeitung von touristischen Reisen des eigenen Veranstalters
* ✓ Erfassung sowie Pflege von Kunden- und Stammdaten sowie Bordmanifesten
* ✓ Erstellung und Versand von Reiseunterlagen
* ✓ Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen
* ✓ Allgemeine administrative Tätigkeiten
Ihr Profil
* ✓ Erfahrung in der Reisebranche vorteilhaft, aber keine Voraussetzung
* ✓ Freude am Telefonieren sowie Kommunikations- und Argumentationsstärken
* ✓ Freundliche, offene Persönlichkeit mit hohem Kunden‑ und Servicebewusstsein
* ✓ Teamfähigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* ✓ routinierter Umgang mit MS-Office-Anwendungen
* ✓ Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
* ✓ Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
* ✓ Hohe Eigeninitiative und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehme
Komm mit uns die Welt entdecken! Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.