Werden Sie Teil eines internationalen Unternehmen und verstärken Sie ein wachsendes Customer Service Team in einem innovationsgetriebenen Umfeld.
Unser Kunde ist spezialisiert auf anspruchsvolle industrielle Lösungen und Services. Das Unternehmen entwickelt hochwertige Systeme und Komponenten für unterschiedliche Branchen und überzeugt durch Innovationskraft, Qualitätsanspruch sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung.
AUFGABEN
Als Mitarbeiter Internationaler Customer Service / Ersatzteilvertrieb (m/w/d) übernehmen Sie eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Vertrieb und internen Fachbereichen. Ziel der Rolle ist es, Kunden langfristig zu betreuen, Serviceprozesse effizient zu steuern und aktiv zum Ausbau des Geschäfts beizutragen.
* Betreuung internationaler Kunden im Bereich After-Sales und Ersatzteilvertrieb
* Bearbeitung von Ersatzteilanfragen sowie Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
* Technische und kaufmännische Klärung von Kundenanfragen in enger Abstimmung mit internen Fachabteilungen
* Auftragsabwicklung von Ersatzteilbestellungen – von der Anfrage bis zur Auslieferung
* Unterstützung der Kunden bei der Identifikation von Ersatzteilen und technischen Komponenten
* Koordination mit Logistik, Einkauf und Produktion zur Sicherstellung einer termingerechten Lieferung
* Pflege von Kunden-, Angebots- und Auftragsdaten im ERP- bzw. CRM-System
* Aktive Kommunikation mit internationalen Kunden, Distributoren und Servicepartnern
DAS BRINGEN SIE MIT
* Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
* Technisches Verständnis, idealerweise im Maschinen- oder Anlagenbau
* Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Ersatzteilvertrieb von Vorteil
* Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, eine weitere europäische Fremdsprache ist von Vorteil
* Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
* Kommunikationsstärke sowie Freude am Umgang mit internationalen Kunden
DAS KÖNNEN SIE ERWARTEN
* Ein Jahresgehalt zwischen 45.000 - 48.000 € Brutto (Einstufung nach Erfahrung und Qualifikation)
* Zusätzliche Sozialleistungen
* Möglichkeit auf zwei Tage Homeoffice pro Woche
* Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem international ausgerichteten Maschinenbauunternehmen
* Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
* Strukturierte Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Eine langfristige berufliche Perspektive in einem stabilen Unternehmen
Über uns
Als junge und innovative Personalberatung mit einem branchenweiten Netzwerk namhafter Unternehmen sind wir Ihr Spezialist in der Vermittlung von kaufmännischen Fach- und Führungskräften weit ab vom Massengeschäft. Bei uns stehen Sie als Mensch mit Ihren Wünschen und Bedürfnissen im Vordergrund. Daher legen wir großen Wert darauf, Ihre individuelle Persönlichkeit und die Unternehmenskultur unserer Kunden bestmöglich auf einander abzustimmen.
Gerne beraten wir Sie unkompliziert und transparent und planen mit Ihnen Ihre berufliche Zukunft. Wir gehen weiter als andere - gemeinsam mit Ihnen!
Das Tatenwerk ist bei internen und externen Kolleg:innen gleichermaßen beliebt - Neugierig warum das so ist? (Tatenwerk auf Kununu entdecken)
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins!
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