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*Unternehmenszentrale im Herzen von Ludwigshafen
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*IT-Support (m/w/d)
**Unser Angebot
** Ein hervorragendes Arbeitsklima mit freundlichen und hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen, kostenlosen Getränken, frisches Obst, Eis etc.
* Flexible Arbeitszeiten
* 30 Tage Urlaub
* Zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung (Nähe ehem.
Rathaus-Center)
* Moderne klimatisierte Büros
* Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben in einem etablierten Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
*Ihre Aufgaben
** Annahme von Supportanfragen, erste Anlaufstelle für die internen User.
* Analyse und Lösung der Probleme, ggf.
Weiterleitung an zuständige IT-Administration.
* Fehlerbehebung und Lösungsfindung.
* Diagnose technische Probleme, Identifikation der Ursachen sowie Problemlösung, um IT-Service zu gewährleisten.
Enge Zusammenarbeit mit der IT-Administration.
* Federführende Verantwortung für das Ticketsystem sowie dessen Weiterentwicklung.
* Benutzerbetreuung und Schulung.
* Dokumentation von Supportanfragen und Lösungen sowie häufige auftretende Probleme in der Wissensdatenbank.
*Ihre Qualifikationen
** Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation, z.
B.
Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration
* Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil, gerne auch Berufs- oder Quereinsteiger. xniyctf
* Kenntnisse in Hard- und Software, Betriebssystemen(Windows 10/11, Windows-Server) und Netzwerken.