Serviceberater
(m/w/d)
Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH Berlin Startdatum: 01/26 Referenznummer: 851629/1
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Aufgaben
1. Reparaturannahme und Kundenbetreuung (persönlich und telefonisch)
2. Terminkoordination und Terminvorbereitung
3. Erstellung von Reparaturaufträgen sowie Kalkulation von Kostenvoranschlägen
4. Technische Klärung von Kundenanliegen und Beratung
5. Bearbeitung von Reklamationen und Gewährleistungsfällen
6. Kundenakquise
7. Enge Zusammenarbeit mit der Werkstattmeisterei und der Serviceassistenz
Profil
8. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker (m/w/d), bevorzugt im Nutzfahrzeugsektor - Auch als Quereinsteiger aus dem Pkw-Bereich möglich
9. Erste einschlägige Berufserfahrung in der Serviceberatung wünschenswert
10. Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, SAP, ESA)
11. Selbständige, engagierte und kundenorientierte Arbeitsweise
12. Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
13. Entscheidungsfähigkeit und Flexibilität
Benefits
14. Eine übertarifliche Bezahlung
15. Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche
16. Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen