Werde Teil unseres Teams – als Kfz-Serviceberater (m/w/d) in Hardheim!
Du liebst Autos genauso sehr wie zufriedene Kunden?
Dann bist du bei uns genau richtig! Im Autohaus Gärtner verbinden wir technisches Know-how mit bestem Kundenservice. Als Kfz-Serviceberater bist du das Bindeglied zwischen Werkstatt und Kunde – und sorgst dafür, dass jedes Fahrzeug und jeder Auftrag in den besten Händen ist.
Deine Aufgaben:
* Persönlicher und telefonischer Ansprechpartner für unsere Kunden im Servicebereich
* Annahme, Koordination und Abwicklung von Werkstattaufträgen
* Erstellen von Kostenvoranschlägen und Rechnungen
* Terminplanung und Abstimmung zwischen Kunde, Werkstatt und Teilelager
* Beratung zu Wartungs- und Reparaturleistungen sowie Zusatzangeboten
* Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität
Voraussetzungen
1. Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Bereich (z. B. Kfz-Mechatroniker, Automobilkaufmann)
2. Gute Kenntnisse in Fahrzeugtechnik und Serviceprozessen
3. Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im Autohaus oder Kfz-Service
4. Sicherer Umgang mit Werkstatt-Management-Software und MS Office
5. Freundliches, serviceorientiertes Auftreten
6. Kommunikationsstärke und Organisationstalent
7. Belastbarkeit und Teamfähigkeit
8. Führerschein Klasse B
Vorteile
9. Mitarbeiterrabatte auf Serviceleistungen und Fahrzeugkauf
10. Parkplätze direkt am Betrieb
11. Möglichkeit zur Nutzung eines Firmenwagens
12. Familiäre Arbeitsatmosphäre mit direktem Draht zur Geschäftsleitung
13. Kollegiales, hilfsbereites Team
14. Hersteller- und Weiterbildungen für fachliche Entwicklung