Die Wiest Group ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen, das auf eine lange und traditionsreiche Geschichte zurück blicken kann: Seit 1896 kümmern wir uns breit aufgestellt um alle Anliegen rund um das Thema Mobilität – sowohl im Einzel- als auch im Großkundenbereich. Das Vorantreiben der E-Mobilität und die Wandlungsprozesse, die die Automobil-Branche aktuell bewegen, bieten viele spannende Aufgaben und die Möglichkeit die Zukunft aktiv mitzugestalten. Mit 5 Marken – Audi, Porsche, Škoda, VW und VW Nutzfahrzeuge - 9 Autohäusern an 4 Standorten und rund 460 Mitarbeitern, davon 48 Auszubildende, bauen wir kontinuierlich unsere führende Marktposition in Südhessen aus.
Für unseren Standort in Darmstadt suchen wir im Bereich Kundendienst eine
Serviceassistenz (m/w/d)
Das sind Ihre Aufgaben:
Besucher/ Kunden empfangen und begrüßen, Erfragen der Kundenwünsche mit dem Ziel, den konkreten Bedarf des Kunden bestimmen zu können und adäquate Unterstützung und Hilfe anzubieten, Termindisposition, Auftragsannahme bei Standardaufträgen, Auftragsbearbeitung, Fahrzeugrückgabe und rechtzeitige Überprüfung aller Unterlagen auf Vollständigkeit, Rechnungslegung und Rechnungserklärung, Koordination der Ersatzmobilität im Servicefall, Förderung der Zusammenarbeit zwischen Serviceberatern und Verkäufern und ist verantwortlich für die persönliche Weiterleitung der Kunden.
Was bringen Sie mit:
* Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Automobilsektor
* Weiterbildung zur qualifizierten Serviceassistenz VW wünschenswert
* Idealerweise Berufserfahrung als Serviceassistenz in einem KFZ-Betrieb
* Organisations- und Planungsfähigkeit
* Kundenorientiertes Verhalten, sicheres Auftreten sowie gute Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit
* Schnelle Auffassungsgabe und Teamfähigkeit
* MS-Office Kenntnisse, Erfahrungen mit VW internen EDV-Anwenderprogrammen
* Führerschein der Klasse B
Was bieten wir Ihnen:
* Ein attraktives Gehalt mit Tarifbindung und jährlichen Tariferhöhungen (IG Metall)
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Treueprämien
* 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaub, z.B. bei Umzug, Heirat und Geburt
* 36-Stunden-Woche (Vollzeit)
* Überstundenzuschläge
* Variable Arbeitszeitmodelle möglich, z.B. "kurzer" Freitag
* Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
* Jobrad-Leasing
* Attraktive Mitarbeiter-Rabatte für Werkstatt und Verkauf (auch für Ehe-/Lebenspartner, Kinder sowie Eltern)
* Zugang zu Rabatten von mehr als 1500 Anbietern über uns Corporate-Benefits-Programm
* Förderung der individuellen Weiterentwicklung durch kontinuierliche Fort- und Weiterbildungen
* Einen sicheren Arbeitsplatz in einem traditionsreichen, mittelständischen Familienunternehmen
* Ein positives Arbeitsumfeld mit einem engagierten und motivierten Team
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung.