Berufliche Transitionsfachmann
Als Berufsprofi bist du die zentrale Schnittstelle zwischen lokalen Entscheidungsträgern, externen Dienstleistern und dem Hauptquartier. Du fokussierst dich auf Begleitung von Projekten, Durchführung von Verfahren sowie Monitoring und Bewertung der Dienstleister-Performance.
Deine Aufgaben umfassen:
* Begleitung von geplanten Roll-Outs von Dienstleistungen und Richtlinien
* Durchführung und Bewertung von Risiken sowie Umsetzung von Maßnahmen
* Globales Reporting & SLA-Überprüfung zur Sicherstellung der Leistungsfähigkeit der Dienstleister
* Monitoring von KPI's im Vergleich zu vertraglichem Serviceumfang
* Begleitung bei lokalen Audits der Dienstleistungen
* Mitwirkung an Prozessgestaltung zur Überwachung von Leistungen und Qualität
* Maßnahmenmanagement zur Verbesserung von Leistungsqualität
* Hauptkontakt für Eskalationsprozesse innerhalb und außerhalb der Organisation
* Begleitung von globalen Softwarelösungen (CAFM/Desk-Booking)
Voraussetzungen
* Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder mehrjährige Erfahrung in der Branche
* Mehrjährige Erfahrung bei der Steuerung eines Dienstleisters
* Kommunikationsfähigkeit, kundenorientiertes Verhalten und soziale Kompetenz im Umgang mit unterschiedlichen Gesprächspartnern
* Kenntnisse von MS-Office und SAP
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Hohe Reisebereitschaft (zwischen 50% und 75%)
* CAFM-Kenntnisse sind von Vorteil
Vorteile
* Flexibles Arbeitszeitmodell, Mobile-Work-Optionen und ein Firmenfahrzeug
* Optimale Einarbeitung und Betreuung im Fachbereich
* Individuelle Weiterbildung durch unsere Akademie
* Corporate Benefits und Angebote bei lokalen Unternehmen
* Die Möglichkeit, dein berufliches Netzwerk zu erweitern
* Zusätzliche Leistungen, flexible Pausen, Betriebssport sowie weitere Vorteile
* Attraktives Gehaltspaket, betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Alter, Nationalität, Behinderung, ethnischer und sozialer Herkunft, Glaubensrichtung oder sexueller Orientierung.
Bringe Deine Ideen und Dein Engagement ein und werde Teil unseres dynamisch wachsenden Unternehmens!