Inserat online seit: 26 Mai
Aufgaben der Stelle
Für meinen Hamurger Kunden bin ich auf der Suche nach einem Technical Support Engineer (m/w/d): Aufgaben: Systembetrieb & Monitoring: Du überwachst Robotersysteme remote von unserem Hamburger Standort aus, analysierst Alerts und Systemzustände und erkennst technische Auffälligkeiten Incident Management: Du identifizierst Störungen proaktiv, nimmst Fehlermeldungen telefonisch an und führst strukturierte Fehleranalysen durch Dokumentation: Du dokumentierst Systemdaten, Incidents und Lösungswege klar und nachvollziehbar, stellst reibungslose Übergaben zwischen Schichten sicher und entwickelst Playbooks für wiederkehrende Szenarien Kommunikation & Zusammenarbeit: Du agierst als Schnittstelle zwischen Kunden, Field Operations und internen Teams Dein Profil: Erfahrung im Technical Support (1st/2nd Level, IT Operations, Incident Response) technische Ausbildung, technisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation Strukturierte Arbeitsweise Bereitschaft zum Schichtdienst Kommunikationsstärke Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse (mind. C1) Erste Erfahrungen mit Automatisierung, Scripting & Prozessverbesserung Verständnis von Netzwerk, Virtualisierung, Server, etc. Rahmendaten: Start: asap Laufzeit: 12 Monate (Übernahme optional) Einsatzort: Hamburg Auslastung: 40h/Woche -> Schichtmodell! Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung Bei Interesse freue ich mich auf deine Rückmeldung. Wende dich gerne mit deinem aktuellen Lebenslauf per E-Mail an l.braun(at)progressive.de SThree_Germany is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.
