IT-Experte für Netzwerk-Services gesucht
Bewerben Sie sich als koordinative*r Ansprechpartner*in in unserer Abteilung Netzwerk-Services, wo Sie die Schnittstelle für alle relevanten Fragen zu den betreuten Services sein werden. Dazu gehören die wirtschaftliche Planung, Angebotserstellung und das dazugehörige Controlling. Wir arbeiten eng mit verschiedenen internen und externen Partnern zusammen.
Ihr neues Aufgabengebiet umfasst:
* Unterstützung und Beratung der Kunden bei strategischen, fachlichen und organisatorischen Anliegen
* Sicherstellung und Reporting der gesamten Leistungserbringung für die verantworteten Services
* fachliche Leitung von crossfunktionalen Arbeitsgruppen sowie Zusammenarbeit mit den Projektteams
* Einführung und Weiterentwicklung neuer Subservices im Rahmen der verantworteten Services
* Durchführung von Prozess-, Organisations- und Wirtschaftlichkeitsoptimierungen
* Erstellung von Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen und komplexen Kalkulationen sowie der zugehörigen Verträge für die verantworteten Services
* Kostenträgerverantwortung für die Services CN LAVINE und dezentrales LAN
* Planung, Durchführung und Moderation von Workshops mit Betriebsteams und Kunden
* Multi-Provider-Steuerung im Rahmen der verantworteten Services
Weitere wichtige Inhalte:
* Studium oder Ausbildung im Informatikumfeld bzw. vergleichbare Qualifikation
* mehrjährige Erfahrungen als Projekt- oder Servicemanager im Bereich IT-Infrastrukturen
* fundierte Erfahrungen in der Anwendung von ITIL-Prozessen und in der Prozesssteuerung sowie in der Optimierung von Prozessen
* ausgeprägte Erfahrungen in der Vertragserstellung sowie deren Verhandlung
* Zertifizierungen in ITIL und PRINCE2 wünschenswert
* Erfahrung im Umgang mit Jira und Confluence
* Kenntnisse in Hard- und Software sowie in Kommunikationssystemen
* gute Kenntnisse in Betriebswirtschaft, Recht (wünschenswert)
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Vorteilen:
* Arbeiten in einem motivierten Team und bei offener Arbeitsatmosphäre
* persönliche Entwicklungschancen durch individuelle Einarbeitung und Weiterbildungen
* spannende Projekte mit der Kontinuität des öffentlichen Dienstes
* mobiles Arbeiten dank moderner technischer Ausstattung
* unsere hybriden Arbeitsmodelle ermöglichen Flexibilität und eine ausgewogene Work-Life-Balance
JBRP1_DE wird zu DE.