IT Support (m/w) in Ratingen Wir sind ein Personalvermittler. Wir arbeiten NICHT im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, sondern vermitteln und kooperieren mit renommierten Unternehmen und Personaldienstleister. Für unseren Kunden suchen wir Sie als Mitarbeiter IT Support (gn) Ihre Aufgaben: • Erfassung von Incidents, Problems und Services im Ticketsystem sowie Führung von aussagekräftiger Dokumentation über die Störung und deren Beseitigung, die genaue Analyse und die nachfolgende Priorisierung (1st und 2nd Level Support) • Sicherstellung der Auftragsverfolgung und -beendigung • Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Software-Umfeld Ihr Profil: • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (w/m) Systemintegration oder Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare Qualifikation • Sie können fundierte Berufserfahrung im technischen Support von Windowssystemen, Office-Anwendungen und anderen Standardapplikationen vorweisen • Sie haben sehr gute Kenntnisse im Bereich Hardware (Drucker, Desktop PC, Notebook, mobile Endgeräte) und Netzwerke • Englischkenntnisse und evtl. Schichtbereitschaft runden Ihr Profil ab Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!