Unser Angebot:
* Einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz bei einem internationalen Kunden
* Ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit direktem Kundenkontakt
* Individuelle Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Eine offene Unternehmenskultur und kurze Entscheidungswege
* Attraktive Vergütung und moderne Arbeitsausstattung, bis zu 3300 EURO brutto monatlich
Ihre zukünftige Arbeitsstelle:
Im Auftrag unseres Kunden aus der IT-Dienstleistungsbranche suchen wir Sie!
Unser Kunde gehört zu den führenden europäischen Anbietern von IT-Infrastrukturservices und unterstützt namhafte Unternehmen dabei, ihre digitale Transformation voranzutreiben. Mit maßgeschneiderten IT-Lösungen sorgt unser Kunde für die reibungslose Funktionsweise von IT-Systemen – von der Beratung über die Beschaffung bis hin zu Support- und Betriebsdienstleistungen. Wenn Sie Ihre Leidenschaft für Technik in einem modernen, internationalen Umfeld einbringen möchten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Bis zu 3300 EURO brutto monatlich.
Ihre Aufgaben:
* Technischer Support in deutscher und englischer Sprache (Englischkenntnisse zwingend erforderlich)
* Installation, Wartung und Aufrüstung von Hard- und Softwarekomponenten
* Hardware-Support inkl. Fehlerdiagnose, Reparaturkoordination und Firmware-Updates (z. B. Dell, Xerox)
* Verwaltung von IT-Hardware: Bestellung, Inventarisierung, Datenlöschung und fachgerechte Entsorgung
* Direkte Kundenbetreuung inkl. Koordination von Serviceeinsätzen
* Fehleranalyse und -behebung bei Windows 10/11 sowie Microsoft Standardsoftware
* Betreuung von Spezialhardware und Softwareanwendungen (z. B. Datenlogger, Kartenleser)
* Active Directory Verwaltung (Pflege von Computerobjekten und Gruppenstrukturen)
* Nutzung und Pflege des Ticketsystems (ServiceNow) zur Dokumentation von Störungen und Lösungen
* Terminabstimmung mit externen Dienstleistern zur Durchführung von Reparaturen
* Remote- und Onsite-Support für Anwender an verschiedenen Standorten
* Telefon- und Mobilgerätesupport (Avaya, iPhone, Android, Spectralink)
* Unterstützung bei Labor- und Produktionssystemen
* Netzwerksupport (Fehlerbehebung an Switches, USVs, Patchfeldern)
* Mitwirkung bei IT-Rollouts (PCs, Drucker, Netzwerkkomponenten)
Ihr Profil:
* Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Fundierte Kenntnisse in der IT-Systembetreuung sowie im technischen Support
* Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen und MS-Standardsoftware
* Erfahrung im Umgang mit ServiceNow oder einem vergleichbaren Ticketsystem
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise
* Führerschein Klasse B von Vorteil