Maschinentechnik / Vollzeit
Über uns
Wir sind ein international anerkannter Lieferant von neuen und generalüberholten Maschinen für die Nahrungsmittelindustrie.
Als mittelständiges Unternehmen setzen wir auf unser schlagkräftiges Team, dessen überdurchschnittliches Engagement und unternehmerisches Handeln die Basis für unseren Erfolg darstellt.
Stellenbezeichnung: Second Level Support (M/W/D) Art der Stelle: Vollzeit Ort: Bad Grönenbach
Ihre Aufgaben:
* Technischer Support (2nd-Level) für nationale und internationale Kunden per Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff
* Analyse und Behebung komplexer technischer Störungen (mechanisch, elektrisch, steurungstechnisch)
* Unterstützung des First-Level-Supports und Eskalationsmanagement
* Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Konstruktion und Qualitätssicherung zur kontinuierlichen Produktverbesserung
* Anwendungstechnische Schulung und Unterstützung von Servicetechnikern im Innen- und Außendienst
* Mitwirkung von Inbetriebnahmen, Retrofit-Projekten oder Sonderlösungen (z. B. über Fernwartung)
* Inhouse Maschinenabnahmen (FAT)
* Servicedienstleistungen für Maschinen (ggf. vorab telefonisch)
* Erstellung von Bedarfanforderungen (Ersatzteile)
* Optimierung der Kunden Maschinen
* Repräsentant und Ansprechpartner von GPS Reisacher beim Kunden
Ihr Profil:
* Abgeschlossene technische Ausbildung (Elektriker/ Mechatroniker) mit Weiterbildung zum Techniker
* Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundensupport, idealerweise im Maschinen- und Anlagenbau
* Erfahrung mit Remote-Diagnose-Tools
* Belastbarkeit und selbständige Arbeitsweise
* Teamfähigkeit und Flexibilität
Es erwartet Sie eine eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem jungen Team bei leistungsgerechter Vergütung.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Werde Teil unseres Teams Schicken Sie uns gerne Ihre Bewerbungsunterlagen per Mail, wir melden uns dann bei Ihnen.