Customer Service Agent (m/w/d) – Mode & Lifestyle | Deutsch + Nordische Sprache | 100 % HomeofficeWerde Teil des internationalen Kundenservice-Teams eines der beliebtesten Online-Mode-Shops Europas – ganz bequem von zu Hause aus.Das ist deine Bühne:Wenn eine Bestellung nicht ankommt, eine Retoure klemmt oder eine Kundin einfach nur wissen will, wann ihr Lieblingsstück endlich wieder verfügbar ist – dann kommst du ins Spiel.Mit Fingerspitzengefühl, Modebewusstsein und einem echten Gespür für Service begleitest du unsere Kundinnen und Kunden durch ihren digitalen Shopping-Alltag – per Telefon, E-Mail oder Chat.Du bist die Stimme der Marke – empathisch, verbindlich und lösungsorientiert.Das bringst du mit:✓ Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Wort und Schrift: Deutsch sowie Dänisch, Schwedisch, Finnisch oder Norwegisch✓ Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice – kein Muss, aber ein Plus✓ Klare schriftliche und mündliche Ausdrucksweise✓ Sicherer Umgang mit digitalen Tools✓ Freundlichkeit und Geduld – auch in herausfordernden Situationen✓ Eigenverantwortliches Arbeiten im Homeoffice ist für dich selbstverständlichWas wir dir bieten✓ 100 % Homeoffice – Arbeiten, wo du dich wohlfühlst✓ Flexible Arbeitszeiten – im Rahmen eines fairen Schichtsystems (Früh-, Spät-, Wochenenddienste)✓ Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Trainings – wir fördern deine Weiterentwicklung✓ Attraktive Zusatzleistungen – Mitarbeiterrabatte, E-Learning-Flatrate, ein starkes Team und vieles mehr✓ Ein Arbeitgeber mit Haltung – mehrfach ausgezeichnet für Familienfreundlichkeit und echtes MiteinanderDeine Aufgaben im Detail✓ Du unterstützt Kundinnen und Kunden bei Fragen rund um Produkte, Bestellungen, Zahlungen, Rücksendungen und Reklamationen✓ Du kommunizierst telefonisch, per Mail und über Chat✓ Du dokumentierst Vorgänge zuverlässig und arbeitest lösungsorientiert✓ Du trägst dazu bei, die Kundenzufriedenheit auf einem hohen Niveau zu halten und die Marke positiv zu repräsentierenBereit für deinen nächsten Job im Homeoffice?Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – mit Lebenslauf!Wir sind gespannt auf dich.Dein Recruiting-Team der gevekom