Leitung des Teams Abrechnung
Wir suchen eine erfahrene Person, die unser sechsköpfiges Team 'Abrechnung' leiten kann. Die Aufgaben umfassen das Abrechnen aller Energiearten der AVG sowohl vertriebs- als auch netzseitig, Beschwerdemanagement in Zusammenarbeit mit dem Forderungsmanagement, Technik und Kundenservice.
* Das Abrechnen aller Energiearten der AVG sowohl vertriebs- als auch netzseitig:
Das Abrechnen von Strom, Gas und Wasser ist ein wichtiger Teil des Tagesgeschäfts. Sie werden für die ordnungsgemäße Abrechnung der Kunden sorgen und sicherstellen, dass alle Verträge und Regelungen eingehalten werden.
* Beschwerdemanagement in Zusammenarbeit mit dem Forderungsmanagement, Technik und Kundenservice:
Bei Beschwerden von Kunden müssen wir schnell und effizient reagieren. Sie werden gemeinsam mit dem Forderungsmanagement, Technik und Kundenservice nach einer Lösung suchen und sicherstellen, dass der Kunde zufrieden ist.
* Pflege der Kundendaten im Rahmen des Einspeisemanagements einschließlich Netzbetreiberprüfung mit Marktstammdatenregister:
Sie werden die Kundendaten pflegen und sicherstellen, dass alle Informationen aktuell sind. Dazu gehören auch die Überprüfung der Netzbetreiber und die Aktualisierung der Daten im Marktstammdatenregister.
* Energiewirtschaftlicher Jahresabschluss und Statistik:
Der Energiewirtschaftliche Jahresabschluss ist ein wichtiger Teil der Gesamtstrategie. Sie werden die Zahlen analysieren und sicherstellen, dass alle Ziele erreicht werden.
* Schnittstellenfunktion zwischen Abrechnung, Kundenservice, IT und Marktpartnern:
Als Leiter des Teams Abrechnung müssen Sie zwischen verschiedenen Abteilungen kommunizieren und sicherstellen, dass alle Informationen ausgetauscht werden. Dazu gehören auch die Kommunikation mit den Partnern auf dem Markt.
Qualifikationen:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium, nach Möglichkeit im Bereich Energiewirtschaft
* Erste Erfahrung in der Leitung eines Teams oder Projektgruppen
* Fundierte Erfahrung in Energieabrechnung, vorzugsweise mit Wilken Energy
* Hohe IT-Affinität sowie sicherer Umgang mit M365
* Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und ein hohes Maß an Eigeninitiative, Eigenständigkeit sowie unternehmerisches Denken und Handeln
Vorteile:
Durch Ihre Arbeit unterstützen Sie uns dabei, unsere Kunden bestmöglich zu bedienen und sichere und effiziente Prozesse zu gewährleisten. Wenn Sie Interesse haben, eine Karriere in einem dynamischen Unternehmen mit Zukunftsperspektiven zu starten, freuen wir uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten!
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