Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Dienstleistungsunternehmen aus dem Raum Dortmund, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Mitarbeiter (w/m/d).
Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.
Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
Vorteile bei Robert Half
1. Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
2. Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
3. Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
4. Attraktive Sozialleistungen
5. Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
6. Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen
Ihre Aufgaben als Customer Service Mitarbeiter (w/m/d)
7. Effiziente und vorausschauende Organisation & Nachverfolgung geplanter Service Touren
8. Enge Kommunikation & Abstimmung mit Servicetechnikern (w/m/d) und Vertriebs-Außendienstmitarbeitern (w/m/d)
9. Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen
10. Eigenverantwortliche Bearbeitung von Serviceanfragen und -aufträgen sowie Fragen zum Produkt- bzw. Dienstleistungsportfolio
11. Bearbeitung von Kundenreklamationen
12. Unterstützung der Serviceannahme
Ihr Profil
13. Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung zum Industriekaufmann (w/m/d), Bürokaufmann (w/m/d), Groß- u. Außenhandels-Kaufmann oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
14. Erfahrung im Customer Service / Customer Support (Kundendienst) oder in der Disposition
15. Schnelle Auffassungsgabe sowie Spaß im Team zu arbeiten
16. Sehr gute Ausdrucksweise sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
17. Sicherer Umgang mit MS Office Produkten und Vorkenntnisse in SAP R/3 SAP 4HANA sind vorteilhaft