Aufgaben Sicherstellung des Betriebs und Weiterentwicklung von IT-Management-Services im Bereich Warenwirtschaft. Steuerung und Koordination externer Dienstleister (Vendor-Management). Technische Bewertung von Lösungen und Ableitung klarer Vorgaben für Vendoren. Proaktive Risikoanalyse und Erarbeitung von Handlungsempfehlungen. Einhaltung von Compliance- und Sicherheitsstandards (z.?B. PCI-DSS). Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern zur Prozess- und Systemoptimierung. Du führst Besprechungen mit internen Stakeholdern (z.?B. Fachbereiche, Management) und externen Dienstleistern. Incident-, Problem- und Change-Management inkl. Eskalationsmanagement. Profil Mehrjährige Erfahrung im Betrieb von Warenwirtschaftssystemen oder vergleichbaren IT-Systemen. Erfahrung in der Dienstleistersteuerung Fundierte Kenntnisse in ITIL v4 und im Umgang mit Ticket-Systemen. Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit. Hands-on-Mentalität, analytisches Denken und hohe Eigeninitiative. Benefits Attraktives Gehaltspaket 39 Std. / Woche 30 Tage Urlaub 2 Tage Homeoffice pro Woche Flexible Arbeitszeiten Verantwortungsvolle Rolle in einem dynamischen Team mit Gestaltungsspielraum