Über uns: Die SBK Sozial-Betriebe-Köln gemeinnützige GmbH (www.sbk-koeln.de) ist eine Tochtergesellschaft der Stadt Köln mit Standorten in insgesamt 15 Kölner Stadtteilen sowie einem umfassenden zertifizierten Angebotsspektrum. Im Vordergrund unserer Arbeit steht die Bereitstellung von Wohn- und Pflegeangeboten für Senior*innen sowie von vielfältigen Wohn- und Arbeitsangeboten für Menschen mit Beeinträchtigung. Dafür engagieren sich unsere mehr als 1.750 Mitarbeiter*innen aus verschiedenen Berufsgruppen. An den Standorten Dellbrück, Riehl und Sülz bietet die SBK insgesamt über 600 seniorengerechte Wohnungen mit Service und Hausnotruf an. Für den Standort Köln-Riehl suchen wir Sie ab sofort unbefristet und in Teilzeit (20-25 Std./Woche) als Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Mieterservice & Hausnotrufkoordination Was Sie bei uns bewegen können: - Aufbau, Pflege und Betreuung von Mieterkontakten in unseren Seniorenwohnungen - Koordination des Hausnotruf-Angebotes der SBK für Mieter*innen aller Standorte - Zentraler Kontakt und Ansprechperson für Interessent*innen, aktive Hausnotrufteilnehmer*innen und Kooperationspartner*innen - Erstellung und Auswertung von Berichten und Statistiken rund um den Hausnotruf - Service-Kontakt inklusive Beschwerdemanagement im Vermietungsbüro am Standort Riehl - Erfassung und Bearbeitung von Anfragen der Mieter*innen Was uns überzeugt: - Eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/ Kaufmann für Büromanagement oder vergleichbarer Abschluss - Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung - Fundierte und nachgewiesene Kenntnisse im Umgang mit dem MS-Office Paket - Soziale und fachliche Kompetenz, hohes Einfühlungsvermögen und Motivation - Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit - Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Was wir Ihnen bieten können: - Eine verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem engagierten Team - Einen krisensicheren Arbeitsplatz bei einer kommunalen Einrichtung - Tarifvertraglich geregelte Vertragsbedingungen nach TVöD – z.B. 30 Urlaubstage im Jahr - Eine arbeitgebergeförderte betriebliche Altersversorgung (ZVK Stadt Köln) - Ausgezeichnete Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten - Gesundheitsfördernde Maßnahmen sowie attraktive Sportangebote - Fahrradleasing, gute Verkehrsanbindung und kostenlose Mitarbeiterparkplätze - Corporate Benefits – Attraktive Rabatte bei bekannten Firmen und Anbietern Kontakt Herrn Cyril Gläser-Zolke Referent der Geschäftsführung T: 0221 7775-8003 Sozial-Betriebe-Köln Boltensternstraße 16 50735 Köln