Stellenbeschreibung
* Du berätst unsere Kunden, den Außendienst und unsere Vertriebspartner (Banken/Makler) telefonisch und schriftlich mit deinem fundierten Wissen rund um die Kranken- und Pflegeversicherung.
* Auch die Kolleginnen und Kollegen in unserem Servicecenter sowie mit uns kooperierendeRatingunternehmen profitieren von deiner Expertise.
* Engagiert und fachkundig unterstützt du in den Themen Angebot, Antrag, Vertrag und Leistung, unteranderem durch das Klären komplexer Problemstellungen.
* Ein zentraler Themenbereich ist für dich der kundenorientierte Service rund um die elektronische Patientenakte (ePA).
* Darüber hinaus kümmerst du dich um Tarifinhalte und -leistungen, Beitragsanpassungen, Tarifwechsel sowie unsere Gesundheitsservices.
* Du teilst deine Expertise in echtem Teamwork, besonders bei der Lösungsfindung für komplexe Fälle.
* Die Themenfelder Beihilfe- und Sozialversicherungsrecht sowie die Leistungen sämtlicherGeschäftsfelder der Kranken- und Pflegeversicherung stehen ebenfalls auf deiner Agenda.
Qualifikationen
* Du bist Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzanlagen, idealerweise mit Schwerpunkt Krankenversicherung.
* Alternativ verfügst du über eine vergleichbare Ausbildung mit gesundheitlichem Schwerpunkt, z. B. als Sozialversicherungskaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen.
* Kenntnisse in der gesetzlichen und privaten Kranken- und Pflegeversicherung bringst du bereits mit.
* Ein grundlegendes Interesse am Gesundheitssystem ist für dich unverzichtbar.
* Teamgeist, ausgeprägtes Kommunikationsgeschick, klare Kunden- und Serviceorientierung sowie ein sicheres Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
Zusätzliche Informationen
Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro. Mehr Infos zu unserem hybriden Arbeiten findest Du hier.
Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto.
Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.).
Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, Mitarbeitertarife & Rabattaktionen.
Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitnessstudio und ein breites Netzwerk von Sportangeboten (Wellpass) stehen Dir zudem online und bundesweit zur Verfügung.
Mobilität: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen.
Familie & Beruf: Eltern-Kind-Büros, Kindernotfallbetreuung, eigene Kindertagespflege „Raiffeisenzwerge“ sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung.
Kulinarik: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebsrestaurant.
Weiterentwicklung: Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert Deine persönliche sowie fachliche Entwicklung.
Kultur: Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.