Interne Stellenausschreibung der DP CSC GmbH - Nr. 2026/0036 vom 06.03.2026
DIESE STELLENAUSSCHREIBUNG RICHTET SICH NUR AN BESCHÄFTIGTE IN DER DP CSC GMBH
Standort: Marburg
1 Abteilungsleiter Standort SVB (M/W/D)
Diese Herausforderungen warten auf Sie:
* Umsetzung der Ergebnisziele lt. Vorgabe der Geschäftsleitung (Unternehmerische Ziele)
* Koordination und Weiterentwicklung der Teams
* Personalsteuerung von Teamleitern und Agenten (fachlich und disziplinarisch)
* Effizientes Management der Produktionsaufträge der Abteilung
* Mitwirkung bei der Umsetzung neuer Services in Zusammenarbeit mit dem Service Projektmanager
* Kostenverantwortung für die Abteilung
* Operative Bestandskundenbetreuung
* Sicherstellung der Serviceerbringung gemäß definierter quantitativer und qualitativer Kennzahlen entlang der gesamte Prozesskette von der Mengenplanung über Serviceproduktion bis zur Abrechnung und Servicedokumentation
* Analyse von Service-Kennzahlen und Realisierung von Optimierungspotenzialen
* Enge Zusammenarbeit mit Ermittlungsbehörden (z. B. Polizei, Staatsanwaltschaft) bei der Klärung von vertraulichen Sachverhalten
Erfahrungen, Fähigkeiten & Talente, die wir suchen:
* Ausgeprägtes Kundenservice-Know-how (mindestens 3 Jahre)
* Unternehmerisches und kaufmännisches Denken
* Erfahrung bei der Führung von Mitarbeitern
* Hohe Kundenorientierung und Flexibilität
* Mehrjährige Branchenerfahrung
* Hohes Maß an Fingerspitzengefühl und Diskretion sowie ein verantwortungsbewusster Umgang mit sensiblen und vertraulichen Sachverhalten
* Sicher im Umgang mit Kunden
* Hohe Mobilität, Bereitschaft zu Dienstreisen
* Bereitschaft zur innerbetrieblichen/außerbetrieblichen Weiterbildung
Unsere Eckdaten:
* Diese Stellenausschreibung ist gültig bis 19.03.2026, befristet für 2 Jahre
* Die Position ist auch für Menschen mit Schwerbehinderung geeignet. Bei gleicher Eignung wird die Schwerbehinderung berücksichtigt/ bevorzugt.
* Die Position kann lediglich in Vollzeit ausgeübt werden.
* Für fachliche Fragen wenden Sie sich bitte an Herrn Cord von der Lancken unter +49 151 14295580.
* Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen und das Formblatt „Interne Bewerbung“ senden Sie uns bitte über den Button "Apply" bzw. "Bewerben".
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.