Unterstütze unseren Kunden als Mitarbeiter Complaint Management Logistik (m/w/d) in Teilzeit (30 Stunden)
* Bearbeitung von Reklamationen im Bereich Logistik und Inlandsdistribution
* Erfassung von Beschwerden über SAP und interne Systeme
* Kommunikation mit Kund:innen, Vertrieb und Distributionspartner:innen
* Einleitung von Korrekturmaßnahmen wie Retouren, Gutschriften oder Nachlieferungen
* Überwachung des Status offener Reklamationen bis zur Lösung
* Dokumentation aller Vorgänge gemäß Unternehmensrichtlinien
* Abstimmung mit internen Abteilungen zur Klärung komplexer Fälle
* Anwendung vordefinierter Prozesse und Arbeitsanweisungen im Tagesgeschäft
Das erwartet Sie bei uns
* Unbefristete Festanstellung bei einem renommierten Unternehmen mit 60 Jahren Markterfahrung
* Zugang zu weiteren spannenden Projekten bei namhaften Kunden
* Persönliche Betreuung und Coaching vor dem Vorstellungsgespräch
* Wir setzen uns für dich ein - vom Bewerbungsprozess bis zum Karrierestart
* Betriebliche Altersvorsorge
* Attraktive Einkaufsvergünstigungen (z. B. Reisen, Elektronik, Autos)
Das bringen Sie mit
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z B Industriekaufmann:frau oder vergleichbar
* Erfahrung in der Bearbeitung logistischer Reklamationen wünschenswert
* Kenntnisse in SAP ERP, idealerweise Modul SD oder MM
* Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen wie Excel und Outlook
* Kenntnisse deutscher Sprache auf mindestens B2-Niveau, Englischkenntnisse von Vorteil
* Verständnis für logistische Abläufe in der Distribution
* Erfahrung im Umgang mit interner Richtlinienumsetzung
Unser Angebot ist wie gemacht für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer FE35-62298-WIPL bei Frau Melina Braun. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!