Für den Bereich Technischer Support am Standort Langenhagen suchen wir ab sofort eine/n Mitarbeiter/in als
Technischer Support und Schulung - 100 % - (m/w/d)
Ihre Hauptaufgaben:
* Technischer Support für Kompaktkehrmaschinen, Geräteträger, Winterdienstgeräte und Großgeräte (1. Level support)
* Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation technischer Anfragen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
* Anlegen von Qualitätsmeldungen
* Verteilen und Nachverfolgung von After Sales Information
* Kommunikation mit anderen Abteilungen (Service, Vertrieb, Händler, Kunde)
* Planen und Durchführen von technischen Trainings
* Pflegen der Wissensdatenbank
* Troubleshooting bei Kunden/Händlern/Servicezentren
* Unterstützung bei Anliegen zu Gewährleistung und Ersatzteilwesen
Ihr Profil:
* Sie verfügen über eine Ausbildung zum Mechatroniker, Kfz-/Nfz, Land- und Baumaschinenmechaniker oder Techniker / Meister
* Sie haben gute Hydraulik-, Elektrik- und Elektronikkenntnisse
* Von Vorteil sind Erfahrungen mit Fahrzeugen und Geräten mit komplexen hydraulischen und elektronischen Systemen und Steuerungen einschließlich elektrischer Antriebskonzepte
* Erste Erfahrung in E-Mobility bzw. die Bereitschaft, sich intensiv in diese Technik einzuarbeiten
* Reisebereitschaft ca. 10-20%
* Verhandlungssicheres Deutsch
Was wir bieten:
* Herausforderndes und vielseitiges Aufgabengebiet
* Freundliche und teamorientierte Arbeitsatmosphäre mit offener direkter Kommunikation
* Attraktive Anstellungskonditionen
* Gleitzeitkonto und flexible Arbeitszeiten, hybrider Arbeitsplatz
* Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen
* JobRad
* 42 Tage Lohnfortzahlung im Krankheitsfall
Die Aebi Schmidt Group ist ein weltweit führender Hersteller von Spezialfahrzeugen mit einem Umsatz von gegen 2 Milliarden US-Dollar. Die Aktien der Gruppe sind an der New Yorker NASDAQ gelistet. Sie ist in 17 Ländern an über 70 Standorten weltweit mit eigenen Werken, Umrüst- und Servicezentren und Verkaufsorganisationen vertreten und beschäftigt rund 6,000 Mitarbeitende. In Märkten und Bereichen wie Landebahnen auf Flughäfen, Herstellung von Fahrzeugchassis, Nutzfahrzeugaufbauten, Warentransporte, Kommunaldienste, insbesondere Schneeräumung und Enteisung, und der Bewirtschaftung von anspruchsvollem Gelände bietet Aebi Schmidt eine breite Auswahl an Lösungen an, zusammengefasst in einem Markenportfolio mit über 20 Produktmarken, darunter Aebi, Schmidt, Monroe, Meyer, MB, Utilimaster, Spartan, Royal Truck Body – alles in den Märkten bestens etablierte Marken, einige davon seit mehr als 100 Jahren
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