Hier vereinen sich jahrzehntelange Erfahrung und Innovationskraft, um Apotheken deutschlandweit mit maßgeschneiderten IT-Lösungen zu unterstützen. Du setzt klare Ziele, führst regelmäßige Feedbackgespräche und förderst aktiv die fachliche und persönliche Weiterentwicklung Deiner Mitarbeitenden – von der Einarbeitung bis zur Schulungsplanung.
- Technische Hotline: Du steuerst und organisierst unseren technischen Support-Service, sorgst für schnelle Reaktionszeiten und behältst auch bei kritischen Eskalationen den Überblick. Installationsmanagement: Du planst und koordinierst Hard- und Software-Installationen bei Neukunden und Systemerweiterungen – termingerecht, qualitätsbewusst und immer mit einem Auge auf die Kundenzufriedenheit. Projekt- & Einsatzplanung: Ob Großinstallation, Systemmigrationen oder Hardware-Refresh-Projekte – Du planst und leitest technische Projekte, koordinierst Techniker-Einsätze und hältst auch in Notfallsituationen die Fäden zusammen.
- Qualitäts- & Schnittstellenmanagement: Du definierst KPIs, wertest Support- und Installationsstatistiken aus und leitest daraus Verbesserungsmaßnahmen ab. Als zentrale Schnittstelle arbeitest Du eng mit Software-Entwicklung, Kundenbetreuung, Vertrieb und Geschäftsleitung zusammen.
- IT-Sicherheit & Compliance: Du stellst sicher, dass alle technischen Arbeiten DSGVO-konform und nach aktuellen Security-Best-Practices durchgeführt werden – inklusive Datensicherungskonzepten und Disaster-Recovery-Planung.
Qualifikation: Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, IT-Systemelektroniker/in) oder eine vergleichbare IT-Qualifikation.
- Fachliche Expertise: Du verfügst über fundierte Kenntnisse in IT-Infrastruktur und Systemadministration und bringst Erfahrung in technischem Support und/oder Installationsmanagement mit.
- Kommunikationsstärke: Du kommunizierst klar und souverän – ob mit Kunden, Lieferanten oder der Geschäftsleitung.
- Mobilität: Du bist bereit zu Reisen innerhalb Deutschlands (ca. Führerschein: Du besitzt einen Führerschein der Klasse B.
- Flexibilität: Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten, die zu Deinem Leben passen
- Zusatzleistungen: Weihnachtsgeld, Sachbezugskarte – 50 € steuerfreies Gehaltsextra pro Monat, vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- Fitness & Mobilität: Kostenbeteiligung zur Mitgliedschaft im Fitnessstudio (EGYM Wellpass) und BusinessBike Fahrradleasing
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