Wir bei der DIS AG suchen derzeit engagierte Mitarbeiter für den IT-Helpdesk (m/w/d) in Dresden für 20h! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg! Sie haben eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im IT-Bereich und suchen den Einstieg in die IT? Oder konnten Sie bereits erste Erfahrungen im IT-Support sammeln und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bewerben Sie sich jetzt bei uns als Mitarbeiter im IT-Helpdesk (m/w/d) in Teilzeit. Wir sind ab sofort, für einen großen Kunden im IT-Bereich, mit Sitz in Dresden, auf der Suche nach motivierten Mitarbeitern (m/w/d). Ihre Vorteile Vergütung nach Tarifvertrag Zusätzliche Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld Zuschüsse für Jobticket sowie attraktive Bikeleasing-Optionen Persönlicher Ansprechpartner für alle Anliegen Zugang zu verschiedenen Sport- und Gesundheitsangeboten Professionelle Einarbeitung u.v.m. Ihre Aufgaben Annahme und Bearbeitung von Anfragen über Telefon, E‑Mail oder Ticketsystem Eigenständiges Lösen einfacher IT‑Probleme im 1st Level oder strukturiertes Weiterleiten Unterstützung von Anwendern bei Hardware‑ und Softwarethemen anhand klarer Anleitungen Nutzung von Wissensdatenbanken und Vorgaben, um schnell passende Lösungen zu finden Freundliche, zuverlässige Kommunikation zur Sicherstellung einer hohen Nutzerzufriedenheit Ihr Profil Eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im IT-Bereich oder erste Erfahrungen im IT-Support Erste Erfahrungen in der Arbeit mit einem Ticketsystem wünschenswert Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Grundkenntnisse in Englisch sind erforderlich Bereitschaft für den Schichtdienst: Mo. – Mi. 7 – 18 Uhr und Do. 7 – 19 Uhr Hohe Serviceorientierung mit dem Ziel, Kundenzufriedenheit und Servicequalität zu steigern Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen und Freude am Kontakt mit Anwendern Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Ihr Kontakt Für weitere Fragen zu dieser Position JN -122025-928795, nehmen Sie gerne Kontakt mit William Kauzock unter 49 341 30571010 oder william.kauzock@dis-ag.com auf.