Ihre Aufgaben:
* Du übernimmst die Steuerung von IT-Störungen und sorgst dafür, dass alles schnell wieder läuft
* Du entwickelst Konzepte, die den IT-Betrieb stabil und zukunftssicher machen
* Du leitest Projekte rund um Geschäftsprozess-Monitoring und hältst den Betrieb am Laufen
* Du baust ein smartes Reporting auf, das Servicequalität und Trends sichtbar macht
* Du arbeitest eng mit den IT-Teams zusammen, um Abläufe zu optimieren
Ihre Qualifikationen:
* Fundierte Erfahrung im IT-Service- oder IT-Operations-Management
* Du kennst ITIL-Prozesse und weißt, wie man sie praktisch umsetzt
* Technisches Verständnis für Infrastruktur, Anwendungen und Monitoring-Systeme
* Erfahrung im Krisenmanagement und bei der Koordination komplexer Incidents
* Analytisches Denken und Lust auf kontinuierliche Verbesserung
* Sicherer Umgang mit Tools wie Jira, Confluence und Reporting-Systemen
Ihre Vorteile:
* Sicherer Einstieg: Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub - für echte Planungssicherheit
* Flexibilität pur: Mobiles Arbeiten bis zu 2 Tagen pro Woche möglich - Du entscheidest, wo Du am produktivsten bist
* Familienfreundlich: Zuschuss zur Kinderbetreuung für Deine Kleinen im Kindergarten
* Mobil unterwegs: 100% Zuschuss zum Jobticket, Jobbike-Leasing und E-Ladesäulen direkt vor Ort
* Fit und aktiv: Mitgliedschaft im Urban Sports Club - für Deinen sportlichen Ausgleich
* Rundum versorgt: Dread Disease Versicherung für den Fall der Fälle
* Top-Standort: Modernes Arbeitsumfeld – mit guter Anbindung und kostenfreien Parkplätzen
* Genuss inklusive: betriebseigene Kantine
* Wissen erweitern: Interne und externe Weiterbildungen, Sprachkurse und mehr
* Und sonst? Noch viele weitere Corporate Benefits und Extras, die Deinen Arbeitsalltag angenehmer machen