Bist du Projektmanager:in, BIM-Manager:in, Facility Manager:in, Bauingenieur:in oder Fachkraft im Bereich Immobilien/Bauwesen und suchst nach einer neuen Herausforderung? Bringe dein Bauwissen in einen führenden PropTech-Unternehmen ein!Was wir bei PlanRadar tunPlanRadar ist eine führende digitale Plattform für Dokumentation, Kommunikation und Berichterstellung bei Bau-, Facility Management und Immobilienprojekten. Sie ermöglicht es Kunden, effizienter zu arbeiten, die Qualität zu steigern und volle Projekttransparenz zu gewährleisten. Die benutzerfreundliche Plattform von PlanRadar verbessert die Zusammenarbeit und ermöglicht den Zugriff auf Echtzeitdaten. Sie bietet allen am Lebenszyklus eines Gebäudes beteiligten Personen Mehrwert und verfügt über flexible Funktionen für alle Unternehmensgrößen und Prozesse. Heute wird PlanRadar von mehr als 170.000 Anwender:innen in über 75 Ländern genutzt.Das erwartet dichWir suchen einen Customer Success Manager (m/w/d) für die DACH-Region und sind offen für Kandidat:innen, die aus technischen oder operativen Rollen in eine kundenorientierte, strategische Position wechseln möchten. Wenn du die Bau- oder Immobilienbranche verstehst, kommunikationsstark bist und gern Kund:innen zum Erfolg verhilfst, vermitteln wir dir alles rund um Customer Success.Du wirst zur vertrauensvollen Ansprechperson – treibst Onboarding, Adoption und messbare Ergebnisse voran. In enger Zusammenarbeit mit Sales und Product hilfst du Kund:innen dabei, Bauprozesse zu digitalisieren, Optimierungspotenziale zu identifizieren und langfristige Beziehungen aufzubauen, die PlanRadar zu einem unverzichtbaren Bestandteil ihrer Projekte machen.Deine Bau- oder Ingenieurserfahrung nutzen, um Kund:innen dabei zu unterstützen, analoge Baustellenprozesse in effiziente digitale Workflows mit PlanRadar zu überführenKund:innen durch die gesamte Adoption-Reise begleiten – Teams auf der Baustelle schulen und sicherstellen, dass PlanRadar optimal im Arbeitsalltag eingesetzt wirdEin tiefes Verständnis der PlanRadar-Plattform aufbauen und Kund:innen bei der Auswahl der passenden Lösungen für ihre technischen und operativen Anforderungen unterstützenRegelmäßige Check-ins und Business Reviews durchführen, Fortschritte messen und eine starke Nutzung über die gesamten Projektteams sicherstellenChurn reduzieren durch kontinuierliches Engagement, Training und praxisnahe Unterstützung – basierend auf deiner BauexpertiseErkenntnisse aus realen Bauprojekten mit Sales und Product teilenVertrauensvolle Beziehungen aufbauen und sicherstellen, dass PlanRadar ein integraler Bestandteil der Projekte wirdErfahrung im Bauwesen, Bauingenieurwesen, Projektmanagement, Architektur oder einem verwandten technischen BereichIdealerweise Erfahrung mit Bausoftware oder Projektunterstützung in einem SaaS-UmfeldTechnisches Verständnis sowie Erfahrung im Umgang mit Web- und Mobile-AnwendungenVerhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute EnglischkenntnisseStarke Fähigkeit, Beziehungen auf allen Ebenen aufzubauen – von Baustellen-Teams bis zu FührungskräftenProaktiv, lösungsorientiert und auch in Drucksituationen ruhig – mit natürlicher Fähigkeit, Kund:innen durch Veränderungsprozesse zu führenBereitschaft zu gelegentlichen Reisen zu Kund:innen oder anderen PlanRadar-BürosWas wir bietenPlatz für persönliche und professionelle WeiterentwicklungVielseitiges Tätigkeitsfeld und Raum für persönliches WachstumMitgestaltung bei einem Wachstumsunternehmen mit internationalen Kunden und InvestorenRemote Position in DeutschlandUngedeckelte Provision basierend auf einem erfolgsorientierten ProvisionsschemaUnterstützung durch einen erfahrenen Buddy in der EinschulungsphaseMotiviertes und agiles Team mit einer gemeinsamen Vision #J-18808-Ljbffr