Médecins Sans Frontières /Ärzte ohne Grenzen e.V. ist eine private, regierungsunabhängige, humanitäre Organisation und leistet medizinische Hilfe in mehr als 70 Ländern weltweit. Der Hauptsitz der deutschen Sektion ist in Berlin. Hier arbeitest du mitüber 300 Mitarbeiter*innen in verschiedenen Abteilungen jeden Tag daran, Menschen in Not zu unterstützen. Das Fundament für unsere Organisationskultur bilden Vielfalt, Fortschritt sowie ein offenes und respektvolles Miteinander. Eingehende Bewerbungen werten wir nur auf ihre fachliche Qualifikation hin aus und berücksichtigen sie unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion oder Weltanschauung. Ausbildungsplatz: Kauffrau/Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) Arbeitsort Berlin Ausbildungs beginn 01.09.2026 Ausbildungs dauer 3 Jahre Vollzeit (40h / Woche) Bewerbungsfrist 31.03.2026 Mehr als 715.000 private Spender*innen unterstützen in Deutschland unsere weltweite medizinische Arbeit. Als Kauffrau/Kaufmann für Dialogmarketing (w/m/d) bilden wir Dich zum Kommunikations- und Service-Profi aus, damit Du unsere Spender*innen nachhaltig für eine Unterstützung begeistern kannst. Dafür lernst Du u.a., unsere (zukünftigen) Spender*innen am Telefon undüber andere Kommunikationsmedien kompetent zu beraten, ihre Anliegen zu bearbeiten sowie erfolgreiche Telefon-Fundraising-Maßnahmen umzusetzen und im direkten Dialog zuüberzeugen. Als Teammitglied unterstützt du unsere Projekte vor Ort– ohne vor Ort zu sein. Dabeiübernimmst du folgende Aufgaben: Du lernst, unsere (zukünftigen) Spender*innen im direkten Dialog zu betreuen und ihre Wünsche zu erkennen sowie Standardanfragen als auch individuelle Anliegen professionell zu bearbeiten Du bietest ein erstklassiges Serviceerlebnis, stärkst die Bindung zu bestehenden Spender*innen und gewinnst neue dazu Du pflegst gewissenhaft Kontakt- und Spendendaten in unserer internen CRM-Datenbank und lernstweitere Tools zur Datenverarbeitung und Büroorganisation kennen Du unterstützt die Planung und Durchführung von Telefon- und anderen Fundraising-Kampagnen, z.B. durch Einsatzplanung, Evaluierung und im direktem Dialog mit unseren Spender*innen Kaufmännische Grundlagen, u.a. im Personal- und Rechnungswesen, runden Deine Ausbildung ab Du arbeitest in verschiedenen Fundraising-Bereichen und Schnittstellen und erhältst vielseitige Einblickein interne Strukturen, Zusammenhänge und Abläufe einer großen internationalen Nothilfe-Organisation Du trägst an unterschiedlichen Stellen dazu bei, die hohe Qualität unserer Spendenwerbung zu sichern, und so die weltweite Nothilfe vonÄrzte ohne Grenzen zu ermöglichen Die folgenden beruflichen Qualifikationen und persönlichen Eigenschaften sind uns wichtig: Du bringst einen mittleren Schulabschluss oder Abitur mit Du hast sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und gute Sprachkenntnisse in Englisch Du bringst Interesse an kaufmännischen und administrativen Aufgaben mit sowie ein gutes Zahlenverständnis Du arbeitest gern im Team und gemeinsam anzupacken ist für dich selbstverständlich Du identifizierst Dich mit den Werten und Zielen vonÄrzte ohne Grenzen e.V.