Zur weiteren Verstärkung unseres Teams im Bereich Digitalisierung suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Ihre Aufgaben
* IT-Ansprechperson im Team Workplace für die Bereiche Office und Produktion
* Erfassung und Lösung von Benutzeranfragen über das Ticket-System
* Selbstständiges Bearbeiten der Tickets im 1st Level Support sowie im Verantwortungsbereich auch 2nd Level Support
* Administration, Weiterentwicklung und Automatisierung von Microsoft 365-Diensten, wie Office 365, Intune, Autopilot sowie Security und Compliance
* Optimierung und Konfiguration von Werkzeugen der IT, darunter Softwareverteilung, Monitoring, IT-Security, Asset Management und Scripting
* Mitarbeit beim Aufbau der Weiterentwicklung einer Self-Service Plattform
* Unterstützung bei Rollout von Software und Hardware
* Überwachung des IT-Services über das Monitoring-System
* Analyse von Reportings und KPIs zur Identifikation von Optimierungspotenzial
Ihr Profil
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich der IT, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation. Bei entsprechender Berufserfahrung sind auch Quereinsteiger denkbar
* Fundierte Kenntnisse in der Administration von Microsoft 365-Diensten
* Erfahrung mit Active Directory, Azure AD; Exchange Online, Intune, Conditional Access und Security und Compliance Center
* Verständnis für IT-Sicherheitsstandards und Datenschutzanforderungen
* Idealerweise Berufserfahrung im IT-Support und in der Anwenderbetreuung
* Erfahrung mit PC-Installation und -Konfiguration, Softwareverteilung, Netzwerkdrucker und Lizenzmanagement
* Routinierte Nutzung von Helpdesk-Werkzeugen, wie Remote Control, Softwareverteilung, ITSM sowie Fehleranalyse und Dokumentation
* Kenntnisse in der Automatisierung mit PowerShell von Vorteil
* ITIL-Zertifizierung von Vorteil
* Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
* Sicherer Arbeitsplatz in einem Stiftungsunternehmen
* Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zum Mobilen Arbeiten
* Mitarbeiterrabatte für viele Produkte und Freizeitangebote
* Geförderte Betriebliche Altersvorsorge
* Stark unterstützte Vermögenswirksame Leistungen
* Ausreichende Parkplätze vorhanden
* Gesundheits- und Sportangebote über HANSEFIT
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Individuelle Weiterbildungsangebote zum Beispiel im Rahmen der ETO-Academy
* Vergünstigtes Essen in der Betriebskantine
* Wasserspender
* Gesundheitsvorsorge und medizinische Beratung durch Betriebsarzt