Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n:
Kundendienstleiter (m/w/d) Lüftungstechnik
Hamburg-Langenhorn | Vollzeit | Firmenwagen | 50.000 – 75.000 €
Traditionsreiches Familienunternehmen
Die Delewski Kälte- und Klimatechnik GmbH wurde 1982 von Thomas Delewski als Einmannbetrieb gegründet und beschäftigt heute über 70 fachkundige und engagierte Mitarbeiter an drei Standorten in Osterrönfeld, Hamburg und Kröpelin.
Wir sind ein traditionsreiches mittelständisches Familienunternehmen mit großer Erfahrung im gewerblichen und privaten Anlagenbau sowohl in der Kälte- als auch in der Klima- und Lüftungstechnik: kompetent von der Machbarkeitsanalyse bis zur Detailkonzeption, von der Konstruktion und Montage bis zur Wartung der Anlagen.
Wir legen besonderen Wert auf eine kontinuierliche Weiterbildung und Schulung, auf innovatives Denken und Handeln sowie auf einen partnerschaftlichen Umgang mit unseren Kunden und Lieferanten. In Verbindung mit unserer praktischen Erfahrung ist dies die Basis für unseren fortwährenden Erfolg als zertifizierter Kälte-Klima-Fachbetrieb.
Aufgaben
* Fachliche und disziplinarische Führung des Kundendienst-Teams
* Einsatzplanung und Steuerung der Servicetechniker im Raum Norddeutschland
* Sicherstellung von Qualität, Effizienz und Termintreue
* Unterstützung bei komplexen technischen Fragestellungen
* Analyse und Optimierung von Serviceprozessen
* Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung, Vertrieb und Projektabwicklung
Profil
* Meister, Techniker oder Studium im Bereich Lüftungs-, Klima- oder Versorgungstechnik
* Erfahrung im Kundendienst oder Servicebereich
* Führungserfahrung oder klare Ambition zur Führung
* Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Kommunikationsstärke und Organisationsfähigkeit
Wir bieten
* Kein Notdienst – planbare Freizeit
* I.d.R. keine Überstunden – echte Work-Life-Balance
* Firmenwagen auch zur privaten Nutzung
* Attraktives Gehalt
* Führungsverantwortung für Mitarbeitende
* Moderne, digital unterstützte Serviceprozesse
* Kurze Entscheidungswege & direkter Draht zur Geschäftsführung
Während viele Serviceleitungspositionen durch Notdienste und hohe Belastung geprägt sind, bieten wir Ihnen ein Umfeld mit klarer Planung, stabilen Prozessen und echter Entlastung – damit Sie sich auf Führung und Weiterentwicklung konzentrieren können.
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