Wir suchen einen Gewährleistungsreferenten (m/w/d) für unser Team.
Deine Benefits:
✓ Attraktives Arbeitsumfeld: Ein modernes Autohaus mit hochwertiger Ausstattung und einem engagierten Team.
✓ Entwicklungsmöglichkeiten: Interne und externe Weiterbildungen, damit Du Dich weiterentwickeln kannst.
✓ Exklusive Mitarbeitervorteile: Attraktive Konditionen für Neu- und Gebrauchtwagen der Marken BMW und MINI.
✓ Mobilität für Dich: Profitiere von unserem Bike-Leasing und bleibe flexibel und umweltfreundlich unterwegs.
✓ Zukunftssicherheit: Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen.
✓ Attraktive Vergütung: Ein faires Gehalt, steuerfreie Sachbezüge und eine betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Zuschuss.
Deine Hauptaufgaben
✓ Erstellung, Einreichung, Kontrolle und Steuerung der Abläufe von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen nach Zielvorgabe
✓ Sicherstellung der reibungslosen Zusammenarbeit an den Schnittstellen zwischen Werkstatt, Serviceberatung und Teilevertrieb
✓ Sicherstellung der qualitativen und quantitativen Bearbeitung sowie Nachverfolgung der Anträge
✓ Erstellung der Entscheidungsmatrix auf Basis der Herstellerrichtlinie, der betrieblichen Anweisungen und unter Berücksichtigung der wirtschaftlichen Kriterien
✓ Erstellung von Kulanzanträgen und Treffen von Kulanzentscheidungen
✓ Dokumentation und Erstellung von Berichten zur ständigen Verbesserung unserer internen Prozesse
Dein Profil
✓ Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung (im Autohaus Umfeld von Vorteil)
✓ Führerschein Klasse B
✓ Hohe Sorgfalt und Engagement
✓ Organisationstalent sowie sehr gute Kommunikationsstärke
✓ Positives Auftreten und ein gepflegtes Äußeres
✓ Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
✓ Produktkenntnisse der Marke BMW/ Mini wünschenswert