Das werden Ihre WOW-Momente:
1. Eigenverantwortlich betreuen Sie die Debitorenkonten unserer Großkunden. Dabei agieren Sie als zentrale Schnittstelle und Kompetenzträger zur Abwicklung von operativen Vorgängen, insbesondere für unseren externen internationalen Servicepartner zur Zahlungseingangsverbuchung.
2. Als erste*r Ansprechpartner*in kümmern Sie sich um die Bearbeitung und Klärung von Kundenreklamationen (z.B. Preis-/Mengendifferenzen, Retouren) und gewährleisten die saubere Führung der Kundenkonten. Ebenso führen Sie sorgfältig die notwendigen Korrekturbuchungen zur Reklamationsklärung durch.
3. Die Analyse von Reklamationsursachen sowie die Erstellung zielgerichteter Auswertungen gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Außerdem unterstützen Sie den Vertrieb proaktiv bei der Lösungsfindung.
4. Sie unterstützen aktiv bei den Monats- und Jahresabschlussarbeiten für die von Ihnen betreuten Debitorenkonten.
5. Ihre Ideen zur Prozessoptimierung im Reklamationsmanagement bringen Sie aktiv ein, um die Zusammenarbeit mit unseren Kunden effizienter zu gestalten und die Abläufe im Team zu optimieren.
Es wäre WOW, wenn Sie das hier mitbringen:
6. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, eine Weiterbildung im Bereich Buchhaltung oder Reklamationsmanagement ist von Vorteil.
7. Mehrjährige Berufserfahrung in der Debitorenbuchhaltung, im Forderungs- oder Reklamationsmanagement im Umgang mit Großkunden.
8. Fundierte Kenntnisse in SAP FI / SD sowie nachweisliche Erfahrung im professionellen Umgang mit Kundenreklamationen.
9. Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse für die internationale Zusammenarbeit.
10. Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke, analytisches Denkvermögen und eine selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise.
Unser Kärcher WOW-Paket:
11. Damit Sie und Ihre Familie in eine WOW-Zukunft blicken können, zahlen wir für alle Mitarbeitenden einen jährlichen Arbeitgeberbeitrag ein, den Sie zusätzlich durch individuelle Eigenbeiträge erhöhen können.
12. Genug Zeit, um Familie, Freund*innen und die Welt zu sehen: Bis zu 32 Tage Urlaub. An Heiligabend und Silvester haben Sie nicht nur dieses Jahr frei.
13. Ausgewogen, frisch und WOW: Regionale und saisonale Küche in unseren mehrfach ausgezeichneten Betriebsrestaurants.
14. Den Alltag flexibel gestalten: Gleitzeit und die Möglichkeit, teilweise im Home-Office zu arbeiten.
15. Die richtigen Leute, zur richtigen Zeit, am richtigen Ort, mit der richtigen Perspektive: Klingt kompliziert? Nicht für uns. Wir unterstützen Sie bei Ihrer individuellen Entwicklung mit unserem Talentmanagement-Prozess und einem umfangreichen Weiterbildungsangebot.
Also: Wanna WOW with us?
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