Was hältst du von einem Job, bei dem du anderen Menschen hilfst, ihre Zukunft sorgenfrei und gelassen zu gestalten? Wir unterstützen unsere Kunden (m/w/d) dabei finanziell und zukunftsgerichtet abgesichert zu sein und das ein Leben langIn unserem Kundenkommunikationsbereich bauen wir eine völlig neue Art der Betreuung auf, um unseren Kunden (m/w/d) einen Rundum-Service zu bieten. Das beinhaltet die Unterstützung im gesamten Kundenlebenszyklus, von der Terminierung über die digitale Beratung bis hin zur Begleitung bei allen Anliegen. Wir suchen dich für den telefonischen und schriftlichen Service unserer Kunden (m/w/d) vom ersten Terminierungskontakt, bis hin zur qualifizierten Onlineberatung als Teil unseres Teams. In unserem Team Kundenservice Sales, bist du für die Einhaltung der Services im Bereich Bestands- und Neukunden (m/w/d) zuständig., Dein Verantwortungsbereich,
* Als zentrale Ansprechperson stehst du unseren Kunden (m/w/d) und Interessenten (m/w/d) bei Fragen rund um Versicherungen zur Verfügung
* Du unterstützt bei unserer Projektarbeit und fokussierst die Automatisierung und Simplifizierung unserer End-to-End-Prozesse
* Zu deinem Tagesgeschäft gehört es, unsere Leadkanäle zu bedienen und die Interessenten (m/w/d) qualifiziert an unsere Berater (m/w/d) zu überführen
* Unbetreute Kunden (m/w/d) werden durch dich wieder in unseren Beratungskreislauf aufgenommen
, Deine Stärken,
* Du verfügst über eine Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Dialogmarketing, alternativ mit Bank- bzw. Versicherungshintergrund oder hast eine vergleichbare Ausbildung. Hast du diese nicht? Bewirb dich trotzdem, wir schauen gemeinsam, ob die Stelle zu dir passt
* Idealerweise kennst du dich im Bereich des Telesales aus und konntest hier schon Erfahrungen sammeln
* Im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen kennst du dich aus
* Du begeisterst dich für neue Prozesse und bist daran interessiert, diese mitzugestalten
* Teamgeist, Kundenorientierung sowie eine offene und kommunikative Art runden dein Profil ab
,
Familie
* Kostenfreie Beratungs- und Vermittlungsangebote durch den pme-Familienservice
* Zulagen und Sonderurlaub für besondere Ereignisse, z.B. Hochzeit, Geburt
* Eigene Betriebskindertagesstätte
Kultur
* Stärkung des Wir-Gefühls, u.a. mit Mittagsroulette, Walk and Talks
* Förderung einer diversen Arbeitswelt, z.B. mit dem Frauennetzwerk Female Careers
* Flache Hierachien
* Professionelle ganzheitliche und kostenfreie Finanzberatung
* Umwandlung von Sonderzahlungen in Freizeit
* Vielfältige Varianten der betrieblichen Altersvorsorge
Entwicklungsmöglichkeiten
* Großes internes "Lernbar"-Angebot mit vielfältigen Themen zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung, auch über eine digitale Lernplattform
* Unterstützung bei externer Aus- und Weiterbildung
* Individuelle Karriereplanung (360 Grad-Feedback, jährliche Performancegespräche, Talentförderprogramm)
New Work
* Flexible Arbeitszeiten
* Mobile Working Quote von 60%
* Bürokonzept Flex-Office
* Sabbaticals
* Moderne Führungskonzepte z.B. Shared Leadership
Gesundheit
* Veranstaltungen und Kurse zum Thema Gesundheit, wie z.B. Gesundheitstage, Rückencheck-ups, Grippeschutzimpfungen und vieles mehr
* Hanse-Fit : ein abwechslungsreicher Verbund aus sportlichen und gesundheitsfördernden Maßnahmen mit Schwimmbädern, Fitnessstudios und Physiotherapien
* Ergonomische Büroausstattung
* Betriebsrestaurant
* 30 Urlaubstage
Mobilität
* Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel
* Ladestationen für E-Autos & E-Bikes
* JobRad: Möglichkeit ein Fahrrad, Pedelec oder E-Bike zu leasen
Nachhaltigkeit
* Swiss Life Stiftung für Chancenreichtum und Zukunft
* 100% Strom aus erneuerbaren Energie
* Förderung des Jugend- und Behindertensports
, Über Swiss Life, Swiss Life Deutschland ist ein führender Anbieter von Finanz- und Vorsorgelösungen und gehört zur Swiss Life Gruppe mit Sitz in Zürich. Auf dem deutschen Markt ist Swiss Life mit mehreren Marken präsent und bietet Privat- und Firmenkunden individuell zugeschnittene Lösungen rund um die Themen Versicherung, Vorsorge und Vermögen an. Du suchst eine Karriere mit Zukunft? Dann heißen wir dich herzlich willkommen bei Swiss Life