Standort: Home-Office / Berlin / Bremen
Typ: Vollzeit (bevorzugt) oder Teilzeit
Eintrittsdatum: 01.05.2026 / nach Absprache
Gehalt: 35.000 € - 45.000 € (Vollzeit; je nach Erfahrung und Qualifikationen)
Urlaub: 30 Tage
Staatliche Leistungen für Pflege und Assistenz sind ein Recht von Betroffenen. Doch zwischen Gesetz und Realität steht oft eine Mauer aus Formularen, Zuständigkeits-Ping-Pong und monatelangem Schweigen der Ämter.
Hier kommst Du ins Spiel. Bei Decari sorgen wir dafür, dass Bürokratie-Angst verschwindet und die passende Versorgung zugänglich wird. Als Case Manager:in bist Du die treibende Kraft, die Anträge durch die „Stromschnellen der Verwaltung“ steuert, bis die Leistungen dort ankommen, wo sie gebraucht werden.
Aufgaben
Wofür wir Dich brauchen
Deine Mission ist die konsequente Durchsetzung von Leistungsansprüchen des Sozialgesetzbuches.
Du bist kein:e klassische:r Sachbearbeiter:in, sondern findest den besten Weg, Betroffenen bei der Durchsetzung ihrer Rechte zu unterstützen. Du koordinierst Klienten, Angehörige, Pflegedienste und Behörden – und sorgst dafür, dass Verfahren nicht liegen bleiben, sondern vorankommen.
* Klienten-Guiding: Du forderst Unterlagen bei Klienten oder Angehörigen ein, setzt Fristen und hältst alle Beteiligten (inkl. Pflegedienste) über den Status auf dem Laufenden. Du gibst verständliche Erklärung von Rückmeldungen der Behörden.
* Antrags-Management: Du recherchierst Zuständigkeiten, Formulare und bereitest Anträge präzise auf Basis der Klienteninformationen vor. Du sorgst dafür, dass Anträge strukturiert und mit hoher Qualität gestellt werden.
* Prozess-Monitoring: Du überwachst Fristen und eskalierst konsequent – vom freundlichen Nachfassen bis zum „bösen Brief“ via Anwalt.
* Qualitätssicherung: Du stellst sicher, dass mit allen Beteiligten eine pragmatische und akzeptable Versorgung sichergestellt wird. Dein Ziel ist nicht nur ein Antrag – sondern eine
funktionierende Versorgung.
Qualifikation
Was Du mitbringst
* Biss & Hartnäckigkeit: Du lässt Dich am Telefon nicht abwimmeln. Wenn ein Amt nicht antwortet, rufst Du täglich an, bis Du eine Lösung hast.
* Struktur-Liebe: Du arbeitest gerne mit Checklisten, klaren Prozessen und Wiedervorlagen. Auch bei mehreren parallelen Fällen behältst Du den Überblick.
* Kommunikationsstärke: Du kannst Klienten empathisch führen, und gegenüber Behörden lösungsorientiert aber bestimmt auftreten. Gleichzeitig sprichst Du verhandlungssicher Deutsch in Wort und Schrift.
* Hintergrund: Einstellung schlägt Erfahrung. Wenn Du lernbereit bist, bringen wir Dir alles nötige bei. Ein Pluspunkt wäre Erfahrung in der Pflegeberatung, Verwaltung eines Pflegedienst, einer Versicherung oder als Rechtsanwaltsfachangestellte:r.
* Belastbarkeit: Wir befinden uns in einer intensiven Aufbauphase. Das bedeutet manchmal ein höheres Tempo als in etablierten Organisationen – gleichzeitig hast Du die Möglichkeit,
Prozesse aktiv mitzugestalten. Uns ist wichtig, offen damit umzugehen und gemeinsam Lösungen zu finden.
* Hinweis: Wir bieten keine Rechtsberatung an. Wir agieren als Bindeglied zwischen Prozessbeteiligten und übernehmen die administrative Unterstützung im gesamten Antragsprozess.
Benefits
Warum Decari
* Gehalt: Wir bieten ein Startgehalt zwischen 35.000 € und 42.000 € Brutto (Vollzeit; je nach Erfahrung und Qualifikationen) mit schnellen Anpassungen, sobald Du mehr Verantwortung übernimmst. 30 Tage Urlaub sind für uns selbstverständlich. Teilzeitmodelle sind auch möglich.
* Gesund wachsen: Startup-Speed ohne den „Burnout-Fokus“. Wir wachsen nachhaltig, sind eigenfinanziert und setzen auf langfristige Stabilität statt „Hire & Fire“.
* Verantwortung: Du übernimmst sofort eigene Fälle und gestaltest unsere operativen Prozesse aktiv mit.
* Mitgestaltung: Du hast neue Ideen oder möchtest Änderungen im Prozess oder Tools? Wir freuen uns auf deine Vorschläge und helfen Dir gerne in der Umsetzung.
* Weiterentwicklung: Ob Fortbildungen oder tiefe Einblicke in Legal Tech – wir unterstützen Deinen Weg, so wie Du ihn Dir vorstellst.
Was wir schätzen und wie wir arbeiten
* Sinnhaftigkeit: Jeden Abend weißt Du, für wen Du heute Lebensqualität erkämpft hast.
* Radikaler Pragmatismus: Wir verlieren uns nicht in Idealismus. Wir liefern Ergebnisse.
* Flexibilität & Vertrauen: Wir arbeiten ergebnisorientiert. Grundsätzlich kannst Du dir Deinen Arbeitsort und Deine Arbeitswoche frei einteilen - unter der Bedingung, dass die Kernaufgaben und Kommunikation mit Ämtern, Pflegediensten und Antragstellenden funktioniert.
Über Decari
Gegründet 2025 von einem Team aus Pflege- und Tech-Experten, haben wir bereits tausenden Menschen geholfen, ihre Rechte durchzusetzen. Wir kombinieren menschliche Empathie mit Technologie, um Barrieren einzureißen, die seit Jahrzehnten bestehen. Unsere Mission ist klar: Teilhabe und Pflege verfügbar und finanzierbar machen.
Kontakt & Bewerbung
Wir freuen uns über deine Bewerbung. Melde dich bei Philip mit deinem Lebenslauf (z.B. 1-2 Seiten PDF oder Linkedin Export). Wir möchten keine klassischen Motivationsschreiben voller Floskeln. Uns interessieren keine Floskeln, sondern dein echtes Denken und Handeln. Schreib uns einfach ein paar Sätze (gern formlos per E-Mail) zu den folgenden Fragen:
1. Beschreibe ein Beispiel aus deiner bisherigen Arbeit oder anderen Lebensbereichen, wo Du gleichzeitig Verständnis zeigen und klar eine Grenze setzen musstest. Wie hast Du die Situation gelöst?
2. Stell dir vor, eine Behörde reagiert seit drei Wochen nicht auf Rückfragen zu einem Antrag, obwohl gesetzlich eine Frist von zwei Wochen besteht. Wie würdest Du vorgehen?
3. Wenn Du in einem neuen Themenfeld arbeitest und bei einer Aufgabe unsicher bist, ob Du etwas selbst entscheiden oder lieber Rücksprache halten solltest – wie gehst du da vor?
4. Wenn Du an deine bisherige Arbeit denkst – in welchen Momenten hattest Du das Gefühl, „jetzt habe ich wirklich etwas bewirkt“?
5. Wann würdest Du starten und wie/wo möchtest Du arbeiten?