Die Lorch AG ist Bosch Vertragsgrosshändler für die Schweiz. Sie ist Teil der Lorch-Gruppe, welche an 30 Standorten rund 600 Mitarbeiter beschäftigt. Die Lorch-Gruppe beliefert derzeit Kunden in der Schweiz, Österreich und Deutschland mit Produkten und dem dazugehörigen Service aus den Bereichen Kfz-Ausrüstung, Werkstattausrüstung und Hausgeräten.
IT-Fachberater für Kfz-Werkstattsoftware (m/w/d)
Standort: Baden-Württemberg, Home-Office
Als IT-Fachberater für Kfz-Werkstattsoftware (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Partnerbetriebe (Bosch Car Service, 1a autoservice, Profiservice Werkstatt), wenn es um Fragen zum Dealer-Managementsystem, Onlineshop-Systeme oder Systemintegration geht. Ob telefonisch, remote oder direkt vor Ort – Sie helfen schnell, praxisnah und kompetent.
* Unterstützung (Remote/telefonisch) bei IT-Anliegen unserer Kunden
* Vor-Ort-Service bei Vorführungen, Installationen oder Systemeinführungen
* Durchführung von Kundenschulungen zu Anwendungen und Funktionen
* Unterstützung bei der Einrichtung neuer Arbeitsplätze und Softwarelösungen beim Kunden
* Enge Abstimmung mit unseren Vertriebsteams zur Gewinnung neuer Kunden und Partnerbetriebe
* Repräsentation unseres Unternehmens auf Messen, Events und Ausstellungen
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich von Vorteil (z. B. Fachinformatiker/in, ITSystemkaufmann/frau oder vergleichbare Qualifikation)
* Idealerweise Erfahrung als IT-Systemadministrator/in in einem Kfz-Betrieb
* Alternativ: Mehrjährige Erfahrung als Serviceberater/in oder vergleichbare Position in einem Kfz-Betrieb
* Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Netzwerken sowie idealerweise im Umfeld von Kfz-Werkstattsoftware
* Freude am direkten Kontakt mit Entscheidern in Kfz-Betrieben
* Hohe Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Denken
* Reisebereitschaft und Flexibilität für Einsätze vor Ort bei unseren Kunden
* Vielseitige und eigenverantwortliche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
* Kollegiales Team und strukturierte Einarbeitung
* Familiäres Arbeitsklima mit wertschätzender Unternehmenskultur
* Modern ausgestatteter Arbeitsplatz im Home-Office
* Sicherer Job mit abwechslungsreichen Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten
* Neutraler Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung
* Attraktive Sozialleistungen, wie betriebliche Altersvorsorge sowie moderne Arbeitsmittel wie Iphone und Ipad
JBRP1_DE