Unternehmensbeschreibung
Die METRO Deutschland GmbH ist mit mehr als 10.000 engagierten Mitarbeitenden mit 102 Großmärkten und 11 Belieferungsdepots in ganz Deutschland vertreten. Rund drei Millionen Kundinnen und Kunden aus der Gastronomie und Großverbrauchende vertrauen auf unser vielfältiges Sortiment und die erstklassigen Leistungen unseres Unternehmens. Mit Leidenschaft, Kompetenz und Empathie tun wir alles dafür, sie optimal zu unterstützen. Unsere Mitarbeitenden sind unser Erfolgsrezept. Wir sind stolz darauf, dass unsere vielfältigen Teams mit hohem Engagement jeden Tag zum Erfolg von METRO beitragen. Werden auch Sie ein Teil von uns.
Stellenbeschreibung
Als Kundenbetreuer im METRO Markt (m/w/d) bzw. Instore Kundenmanager (m/w/d) stehen Sie in direktem Kontakt zu unseren Kund*innen. Sie führen aktive Verkaufsgespräche im Großmarkt und beraten unsere Kund*innen zu unserem Sortiment und unseren Services.
* Kundenservice: Sie stehen unseren gastronomischen Kund*innen im Großmarkt als erste/r Ansprechpartner*in zur Seite
* Kundenbetreuung: Durch Ihre kompetente Betreuung entwickeln Sie Ihren Kundenstamm stetig weiter
* Kundenansprache: In direktem Kontakt mit unseren Kund*innen verkaufen Sie aktiv, beraten zu unserem Sortiment und unseren Services (z.B. Belieferung, Digitalisierung) und betreiben bedarfsgerechtes Cross Selling
* Teamarbeit: Mit dem Außendienst und der Belieferung arbeiten Sie eng zusammen, denn nur als starke Gemeinschaft können wir den hohen Ansprüchen unserer Kund*innen gerecht werden
* Kundenevents: Sie sind mittendrin bei der Organisation und Unterstützung von Kundenevents wie z.B. Messen, Verkostungen, Weinforen, Dessertschulungen
Qualifikationen
* Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung aus der Gastronomie oder dem Handel (z.B. Koch (m/w/d), Restaurantfachfrau (m/w/d), Großhandelskaufmann (m/w/d)) oder passende Praxiserfahrung
* Erfahrungen und Kenntnisse: Sie haben idealerweise Erfahrung im aktiven Verkauf, besitzen Kenntnisse über Abläufe in der Gastronomie/Hotellerie und haben einen sicheren Umgang mit MS-Office
* Verkaufstalent: Sie sind kommunikationsstark, verfügen über verkäuferisches Talent und der Aufbau von Netzwerken zählt für Sie zum kleinen Einmaleins
* Kundenorientierung: Sie machen unsere Kund*innen glücklich, denn Freundlichkeit ist für Sie genauso selbstverständlich wie Kunden-, Service- und Qualitätsorientierung
Zusätzliche Informationen
* Faire Arbeitsbedingungen eines tarifgebundenen Unternehmens
* 30 Tage Urlaub
* Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie tarifliche Zuschläge
* Moderne Arbeitsausstattung (iPad)
* Planbare Arbeitszeiten in einer 5-Tage Woche
* Attraktive Möglichkeiten zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss
* Monatlicher Verpflegungszuschuss (für Tarifmitarbeitende)
* Mitarbeiterrabatte in unseren METRO Märkten sowie weitere Vergünstigungen in unserem Partnernetzwerk „Corporate Benefits“
* Kostenlose Versorgung durch Kaffee und Wasser
* Gute Entwicklungsmöglichkeiten dank eines individuellen Trainingsangebotes
* Regelmäßige Feedbackgespräche in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld