Unser Kunde gehört zu den größten IT-Dienstleistern im Raum Südwestfalen. Das Unternehmen bietet Dienstleistungen rund um die Informationsverarbeitung im Gesundheitswesen sowie dem öffentlichen und dem sozialen Bereich an. Zu seinen Kunden zählen sowohl Krankenhäuser (in nahezu allen Trägerschaften) wie auch kirchliche Einrichtungen aus den Bereichen Diakonie, Caritas sowie der evangelischen und katholischen Kirche. Für diesen Kunden suchen wir im Rahmen der Festanstellung am Standort Wetter (Ruhr) zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:
Customer Supporter für das Patientenmanagement SAP IS-H (m/w/d)
Job-ID: CF-00006851
Job-Ort: Wetter (Ruhr)
Remoteanteil / Home Office: 40%
Ihre Hauptaufgaben:
Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen über das System für Support- und Serviceanfragen z.B.: im Bereich Administration
- sachgerechte Abbildung der Fälle im System
- Abrechnung
- dem elektronischen Datenaustausch mit den Kostenträgern
- Auswertungen
- und weitere
Anpassung der Grundeinstellungen an die individuellen Bedürfnisse der Kunden
Aufnahme von Anforderungen sowie Entwicklung von Lösungsansätzen
Testen von Korrekturauslieferungen seitens des Herstellers
Durchführung von Schulungen
Ihre fachlichen Voraussetzungen:
Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und praktische Berufserfahrung in der Patientenadministration einer Gesundheitseinrichtung mit Abrechnung von stationären oder ambulanten Leistungen
Alternativ ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt im Gesundheitsmanagement o.ä. in Verbindung mit hoher IT-Affinität
Kenntnisse im Bereich der administrativen Geschäftsprozesse im Krankenhausbereich
Erfahrung in der Betreuung von Krankenhaussystemen
Kommunikationsstärke und Teamorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ihre persönlichen Voraussetzungen:
Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
Teamgeist und Engagement
Positive, motivierte und lösungsorientierte Einstellung
Unser Mandant bietet:
Intensive Einarbeitung
Weiterbildungsmaßnahmen
Fortbildung an der hauseigenen Akademie
Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
Hochmoderne Ausstattung der Arbeitsplätze
Sozialleistungen
Betriebliche Altersvorsorge
Jobradleasing
Nutzung der konzerngetragenen Einkaufsplattform
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Zuschuss zum Deutschlandticket als Jobticket