Ihre Aufgaben
:
1. Aktive Steuerung und Priorisierung von Ersatzteilaufträgen
2. Bearbeitung von Center-/Kundenwünschen und -rückfragen zu laufenden Aufträgen (z.B. Stornoanfragen in Rücksprache mit Sales, Auftragsänderungen)
3. Aktive Kommunikation und Betreuung zur Klärung von Terminverschiebungen mit den Centern
4. Abarbeitung von Rückständen und proaktive Terminüberwachung
5. Laufende Abstimmung zu Center-/Kundenaufträgen und Kundenprojekten mit internen Schnittstellen sowie Außendienstmitarbeitern und Projektleitern
6. Abwicklung von Prioritätsaufträgen und Eskalationen inkl. Versandorganisation (z.B. Kurierfahrten, On-Board-Kuriere)
7. Proaktive Versandkoordination (z.B. Rechnungserstellung, Ursprungszeugnis)
8. Anlegung von Lieferreklamationen und Kundenretouren in Abstimmung mit Sales
Ihre Qualifikation:
9. Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
10. Technische Weiterbildung und technisches Verständnis wünschenswert
11. Stellenrelevante Praxiserfahrung in der Auftragsabwicklung, Kundenkommunikation und Projektkoordination
12. Gute MS-Office Kenntnisse
13. Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, SAP R3
14. Organisationsgeschick, Eigeninitiative und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
15. Strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
16. Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsfähigkeit gepaart mit diplomatischem Geschick
17. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Ihr Vorteil:Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, England, der Tschechischen Republik und den USA.
18. Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
19. Schneller und unkomplizierter Einstieg
20. Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
21. Übertarifliche Bezahlung
22. Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
23. Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
24. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
25. Kostenlose, persönliche Schutzausrüstung
26. Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
27. Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
28. Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
29. Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
30. Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz
31. Arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung
Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!