Job Description
Werden Sie Teil eines starken Teams! Mit mehr als 580.000 zufriedenen Versicherten ist die BAHN-BKK einer der größten betrieblichen Krankenversicherer Deutschlands. Als geöffnete, gesetzliche Krankenkasse mit Präventionsschwerpunkt verstehen wir uns als kompetente, verlässliche und innovative Gesundheitspartnerin für unsere Kundschaft.
Für unsere Regionalgeschäftsstelle Nord-West suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:
Kundenbetreuer (m/w/d) Münster unbefristet Vollzeit/Teilzeit Das erwartet Sie
* Umfassende persönliche und telefonische Beratung der Versicherten auf dem Gebiet des Leistungs- und Versicherungsrechts der gesetzlichen Krankenversicherung
* Kontinuierliche aktive Kundenbetreuung zur Stärkung der Kundenbindung und Gewinnung neuer Versicherter
* Nutzung moderner Kommunikationsmittel im Kontakt mit den Kundinnen und Kunden
* Selbstständige Prüfung und Bearbeitung der unmittelbaren Kundenanfragen und E-Mails aus dem Versicherungs- und Leistungsbereich
Das bringen Sie mit
* Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten im Bereich Krankenversicherung, alternativ Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen
oder
Sie verfügen über einen vergleichbaren Ausbildungsabschluss mit mehrjähriger Berufserfahrung in der persönlichen oder telefonischen Kundenberatung
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, Empathie
* Sichere Anwendung der MS-Office-Programme und Offenheit zum Erlernen von krankenkassenspezifischer Software
Unsere Rahmenbedingungen
Neben einem krisenfesten Arbeitsplatz erwarten Sie:
* flexible Arbeitszeiten (38-Stunden-Woche, ein großzügiger Arbeitszeitrahmen ohne Kernarbeitszeit)
* die Möglichkeit des mobilen Arbeitens (anteilig)
* ein Urlaubsanspruch von mindestens 30 Tagen, der durch ein Wahlmodell und unbegrenzte Gleittage erhöht werden kann
* ein monatlicher Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket
* eine kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem engagierten, kompetenten und verlässlichen Team
* eine marktgerechte Vergütung nach unserem Haustarifvertrag
* eine Krankenzusatzversicherung sowie Leistungen im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge
* ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement
Fragen zu den Rahmenbedingungen Ihres Arbeitsverhältnisses und zum Bewerbungsverfahren können Sie gerne an Susanne Meyer-Wellmann richten.
0251 7473 130
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über das Karriereportal auf unserer Webseite!