Aufgaben: Bist du bereit, als Werkstudent (w/m/d) im Bereich Monitoring & Service Desk in ESN TK durchzustarten? Unterstütze uns mit deinem Talent in der Dokumentation, Kundenbetreuung und Projektarbeit! Komm zu uns und sei der Single Point of Contact. Du unterstützt unsere Kunden telefonisch und disponierst unsere Service Techniker Supporte uns bei der Erstellung und Pflege von Checklisten und Auswertungen auf Basis MS Excel Hilf uns bedarfsorientiert bei laufenden Projekten und im Tagesgeschäft Bei Bedarf unterstützt Du uns bei der Erstellung unserer Wissensdatenbank (technischer sowie Prozess-Dokumentation) und stimmst die Inhalte mit den entsprechenden Verantwortlichen ab Die Aktualisierung der zugehörigen Inhalte in unseren Systemen gehört natürlich auch zu deinem Portfolio Qualifikation: Ausbildung : Dein Ticket zu uns ist ein Studium an einer deutschen Hochschule Erfahrungen und Kenntnisse : In MS Office (Word, Excel, PowerPoint) macht dir keine so schnell was vor Arbeitsweise : Du bist kommunikationsstark und hast Spaß am Umgang mit Kunden. Die Bereitschaft zum Schichtdienst, auch am Wochenende und an Feiertagen, ist wünschenswert Sprachkenntnisse : Sehr gute Deutschkenntnisse setzen wir voraus und sehr gute Englischkenntnisse sind von Vorteil Über Uns: Im Bereich Smart Infrastructure Buildings bei Siemens nehmen wir die Herausforderung an, Gebäude intelligenter, sicherer und nachhaltiger zu gestalten. Werde Teil unseres Teams und entwickle innovative Lösungen in den Bereichen Gebäudeautomation, Brandschutz und Sicherheit. Bringe deine Expertise ein und helfe uns, nachhaltige Zukunftsprodukte für unsere Kunden zu entwickeln. Transform the everyday with us!