Deine Benefits
* sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Vollzeit (ab 35h/Woche)
* professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
* bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Events, Onlineshops, Reiseportale u.v.m. sowie regelmäßige Teamevents
* hybrides Arbeiten: 1 Tag/Woche
Deine Aufgaben
* zielorientierte Steuerung von Kundenberater- und Moderatoren-Teams in Inbound-Projekten und im Bereich Webinare
* Verantwortung und fachliche Führung eines Teams
* kontinuierliche Unterstützung und Weiterentwicklung der Kundenberater durch Coachings und Schulungen
* regelmäßige Berichterstattung und Reportings an Vorgesetzte zu den KPIs
* Sicherstellung der Qualitätsziele sowie der vorgegebenen Erfolgsquoten
* Optimierung der Arbeitsabläufe und -prozesse in Zusammenarbeit mit der Projektleitung
Dein Profil
* berufliche Erfahrungen im beschriebenen Aufgabengebiet und idealerweise erste Führungserfahrungen
* gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* flexibel in den Servicezeiten, Mo - Fr
* MS-Office Kenntnisse (Excel, PowerPoint, Outlook)
* hohes Maß an Beurteilungsvermögen, Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Durchsetzungsstärke
* leistungs- und umsatzorientierte sowie strukturierte Arbeitsweise
* hohes persönliches Engagement und die Fähigkeit zur Eigenmotivation