Dein neuer Job bei der Hermes Fulfilment GmbH Management Trainee (all genders) im Bereich Customer Service Management Haldensleben - Hamburger Straße zum nächstmöglichen Zeitpunkt Vollzeit unbefristet Welche Aufgaben erwarten Dich? Du verstärkst unser Team im gesamten Prozess des Customer Service von der Beratung, Betreuung bis hin zur proaktiven Weiterentwicklung von Prozessen Du bearbeitest sämtliche Kundenanfragen entlang der Supply Chain und unterstützt bei der Analyse und dem Monitoring der vereinbarten Fulfilment Leistungskomponenten und KPI Du identifizierst Optimierungspotenziale in den logistischen Prozessen und entwickelst kreative Ideen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und der Kundenzufriedenheit Du bereitest Meetings vor und nach und erstellst entsprechende Reportings und arbeitest bereits in entsprechenden Projektthemen mit Welche Qualifikationen bringst Du mit? Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium, idealerweise im Bereich Wirtschaft- oder Management Idealerweise konntest Du bereits erste praktische Erfahrungen durch Praktika, Werkstudententätigkeiten oder eine vorherige Berufsausbildung gesammelt Ausgeprägtes analytisches und unternehmerisches Denken sowie Problemlösungsfähigkeit zählen ebenso zu Deinen Stärken wie Deine soziale Kompetenz, Teamfähigkeit & Kommunikationsstärke Eigeninitiative und Interesse an Deiner persönlichen & fachlichen Weiterentwicklung runden Dein Profil ab Mit MS Office arbeitest Du sicher und sprichst fließend Englisch in Wort und Schrift Deine Vorteile Altersvorsorge Deine Zusatzrente: Wir unterstützen Deine Zukunftssicherung jedes Jahr mit ein paar hundert Euro, die in Deine persönliche Altersvorsorge eingezahlt werden. Deren Auszahlung ist bei Rentenbeginn garantiert. betriebseigene Gastronomie Vergünstigungen in der betriebseigenen Gastronomie Personalrabatt Ob T-Shirt oder Waschmaschine: Als Mitarbeiter*in erhältst Du 15% Personalrabatt bei vielen Firmen der Otto Group, wie OTTO, Manufactum, Lascana, Hagebau, SportScheck und vielen mehr. Natürlich liefern wir Dir Deine Bestellung versandkostenfrei nach Hause. Im Rahmen von Corporate Benefits erhältst Du viele Vergünstigungen in den Bereichen Beauty, Fitness, Reisen, KFZ-Leasing, Mobilfunk oder Technik. Firmensport und Kooperation Firmensport und Kooperation mit Fitnessstudios 30 Tage Urlaub Coaching Angebote Urlaubs- und Weihnachtsgeld Deine Finanzspritze: Mit unserem Urlaubs- und Weihnachtsgeld, das jedes Jahr im entsprechenden Monat ausgezahlt wird, versüßen wir Dir Deine nächste Reise und die Vorweihnachtszeit.