Dein neuer Job bei der Hermes Fulfilment GmbH
Management Trainee (all genders) im Bereich Customer Service Management
* Haldensleben - Hamburger Straße
* zum nächstmöglichen Zeitpunkt
* Vollzeit unbefristet
Welche Aufgaben erwarten Dich?
* Du verstärkst unser Team im gesamten Prozess des Customer Service von der Beratung, Betreuung bis hin zur proaktiven Weiterentwicklung von Prozessen
* Du bearbeitest sämtliche Kundenanfragen entlang der Supply Chain und unterstützt bei der Analyse und dem Monitoring der vereinbarten Fulfilment Leistungskomponenten und KPI
* Du identifizierst Optimierungspotenziale in den logistischen Prozessen und entwickelst kreative Ideen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und der Kundenzufriedenheit
* Du bereitest Meetings vor und nach und erstellst entsprechende Reportings und arbeitest bereits in entsprechenden Projektthemen mit
Welche Qualifikationen bringst Du mit?
* Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium, idealerweise im Bereich Wirtschaft- oder Management
* Idealerweise konntest Du bereits erste praktische Erfahrungen durch Praktika, Werkstudententätigkeiten oder eine vorherige Berufsausbildung gesammelt
* Ausgeprägtes analytisches und unternehmerisches Denken sowie Problemlösungsfähigkeit zählen ebenso zu Deinen Stärken wie Deine soziale Kompetenz, Teamfähigkeit & Kommunikationsstärke
* Eigeninitiative und Interesse an Deiner persönlichen & fachlichen Weiterentwicklung runden Dein Profil ab
* Mit MS Office arbeitest Du sicher und sprichst fließend Englisch in Wort und Schrift
Deine Vorteile
* Personalrabatt
Ob T-Shirt oder Waschmaschine: Als Mitarbeiter*in erhältst Du 15% Personalrabatt bei vielen Firmen der Otto Group, wie OTTO, Manufactum, Lascana, Hagebau, SportScheck und vielen mehr. Natürlich liefern wir Dir Deine Bestellung versandkostenfrei nach Hause. Im Rahmen von Corporate Benefits erhältst Du viele Vergünstigungen in den Bereichen Beauty, Fitness, Reisen, KFZ-Leasing, Mobilfunk oder Technik.
* 30 Tage Urlaub
* betriebseigene Gastronomie
Vergünstigungen in der betriebseigenen Gastronomie
* Altersvorsorge
Deine Zusatzrente: Wir unterstützen Deine Zukunftssicherung jedes Jahr mit ein paar hundert Euro, die in Deine persönliche Altersvorsorge eingezahlt werden. Deren Auszahlung ist bei Rentenbeginn garantiert.
* Firmensport und Kooperation
Firmensport und Kooperation mit Fitnessstudios
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Deine Finanzspritze: Mit unserem Urlaubs- und Weihnachtsgeld, das jedes Jahr im entsprechenden Monat ausgezahlt wird, versüßen wir Dir Deine nächste Reise und die Vorweihnachtszeit.
* Coaching Angebote