Wir packen die Dinge mit Köpfchen an, damit jedes Paket zur richtigen Zeit am richtigen Ort ankommt. Bei uns warten täglich wechselnde Herausforderungen auf dich. Denn als zweitgrößter deutscher Paketdienst sorgen wir mit unserem flächendeckenden Logistiknetz, neuester Technik und rund 5.500 Mitarbeiter*innen dafür, dass jeden Tag mehrere Millionen Pakete genau dort ankommen, wo sie bereits erwartet werden.
Der Junior Manager Last Mile (m/w/d) unterstützt die operativen Prozesse im Bereich der Last-Mile-Logistik, um die Zustellqualität und Effizienz zu gewährleisten. Er arbeitet eng mit den Managern Last Mile und anderen Teams zusammen, um Best Practices umzusetzen, Richtlinien einzuhalten und die Qualität in der Zustellung zu sichern. Der Junior Manager Last Mile betreut im Rahmen seiner Tätigkeit maximal einen Servicepartner mit eigenem Standort eigenverantwortlich.
Aufgaben
* Faire und sichere Bezahlung nach Tarifvertrag sowie Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
* Flexible Arbeitszeiten, nach Absprache ist auch mobiles Arbeiten möglich
* Einen Dienstwagen inklusive privater Nutzung und mit Tankkarte
* 40€ pro Monat vermögenswirksamen Leistungen und bis zu 40€ pro Monat Zuschuss zur Kinderbetreuung
* Weitere Zuschüsse, wie z.B.: Deutschlandticket, Altersvorsorge, Fahrrad (JobRad)
* 15% Rabatt auf otto.de und in anderen Shops
* Einzigartiger Hermes-Spirit, den du spürst: Wir arbeiten Hand in Hand mit Kolleg*innen aus über 90 Nationalitäten, unterstützen uns gegenseitig, ziehen gemeinsam an einem Strang und haben eine Menge Spaß
Profil
* Umsetzung bewährter Methoden: Übernahme und Implementierung von Best Practices entlang der Prozessketten zur Sicherstellung einer effizienten Zustellabwicklung.
* Prozessanalyse und -optimierung: Analyse bestehender Prozesse hinsichtlich Produktivität und Qualität sowie Identifikation von Verbesserungspotenzialen und deren operative Umsetzung.
* Fehleranalyse: Erkennen von Schwachstellen und Abweichungen im Prozessablauf sowie die Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Prozessverbesserung.
* Unterstützung bei Qualitätszielen: Unterstützung zur Sicherstellung der Qualitäts- und Leistungszielen des Clusters.
* Kontrolle und Qualitätssicherung: Durchführung von Kontrollen der Abwicklungsprozesse an HG und Unternehmerstandorten; Qualitätsprüfung der Zusteller hinsichtlich Zustellqualität, Erscheinungsbild und Fahrzeugzustand.
* Vorbereitung von Audits: Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Audits zur Sicherstellung der Qualitäts- und Compliance-Standards.
* Reporting: Erstellung von Berichten und Analysen zu relevanten KPIs und operativen Prozessen.
Wir bieten
* Qualifizierter kaufmännischer Berufsabschluss oder Erwerb der vergleichbaren Kenntnisse und Fähigkeiten durch entsprechende Berufserfahrung
* mind. 2 Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise in der Logistik- Branche
* Idealerweise Englisch Kenntnisse
* Ein Prozessverständnis sowie ein Gespür für Prozessoptimierung
* Ein Qualitätsbewusstsein sowie die Fähigkeit Probleme zu lösen
* Die Fähigkeit auch in Konfliktsituationen durch Kommunikation Lösungen zu erwirken, verbunden mit einer Überzeugungskraft
* Verantwortungsgefühl verknüpft mit einer hohen Zielorientierung
Die Hermes Gruppe bietet vielseitige Arbeitsplätze mit langfristigen Perspektiven und täglich wechselnden Herausforderungen in einer sicheren und zukunftsorientierten Branche. Unser Arbeitsfeld bewegt sich über die Landesgrenzen hinaus: Wir sind ein international tätiges Unternehmen und leben eine multikulturelle Arbeitsatmosphäre. Unsere Wertschätzung gilt allen Menschen gleichermaßen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.
Logistik bewegt die Welt - beweg dich mit!
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