Seit über 100 Jahren vertreten die Jugendherbergen Werte, die das Leben bereichern. Als gemeinnütziger Verband betreiben wir 47 Jugendherbergen an den schönsten Orten in Baden-Württemberg. Wir schaffen Momente und Erlebnisse, die im Kopf bleiben und zu Herzen gehen. In familiärer Atmosphäre arbeiten wir im Team täglich daran, diesem Ziel gerecht zu werden.
Die Jugendherberge Freiburg verfügt über 350 Betten in 102 Zimmern. Wir schaffen Begegnungen und unvergessliche Erlebnisse für Schulklassen, Familien und Gruppen. Unser Team engagiert sich jeden Tag dafür, dass sich die Gäste in der Jugendherberge wohlfühlen.
* Check-in/Check-out unsere Gäste sowie Gästebetreuung während des gesamten Aufenthaltes.
* Sicherstellung der Gästezufriedenheit und Weitergabe von Informationen zu Gegebenheiten der Jugendherberge und Umgebung.
* Allgemeine Empfangsaufgaben wie Korrespondenz, Rechnungserstellung, Verantwortung für die Kassenführung und -abschlüsse, Bearbeitung von Buchungen und Reservierungen auf den gängigen Buchungsplattformen, Unterstützung bei der Buchhaltung und Monatsabrechnung, Telefondienst.
* Beratung und Abschluss von Mitgliedschaften.
* Verantwortung für das Bistro und den Tagungsbereich.
* Unterstützung bei der Seminarbetreuung, Kontrolle der Hausreinigung sowie der Zimmerabnahme.
* Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder im Tourismusbereich und hast idealerweise mehrjährige Berufserfahrung.
* Du bist der perfekte Gastgeber und verfügst über eine strukturierte, ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise.
* Teamfähigkeit, soziale Kompetenz und Führungskompetenz zeichnen Dich aus.
* Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere im Bereich Hotelreservierungssysteme (idealerweise ASSD) sowie Erfahrung im Umgang mit MS Office hast Du im Gepäck.
* Du verfügst über sichere Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
* Du bist bereit für eine 5-Tages Woche (bei Vollzeit) bzw. eine 4-Tage-Woche (bei Teilzeit) inklusive Sonn- und Feiertagsdiensten.