Bearbeitung von Kundenreklamationen mit Schwerpunkt auf:Fehlmengen und Mengendifferenzenbeschädigte oder falsch gelieferte Wareinterne BuchungsdifferenzenStückzahlabweichungenNachverfolgung von Ware innerhalb der Lager- und ProduktionsbereicheEnge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Lager, Versand, Wareneingang sowie der QualitätssicherungDokumentation und Nachverfolgung von Reklamationen im SystemUnterstützung bei der Ursachenanalyse sowie der Ableitung von Korrekturmaßnahmen