Jobbeschreibung:">Als Incident-Manager bist Du für ein effektives Management der IT-Störungen zuständig.Deine Aufgabe ist die Koordination von IT-Störungsfällen gemäß ITIL-Best Practices.Deine Hauptaufgaben umfassen die Analyse von Störungsmeldungen, Identifikation von Ursachen und Einleitung geeigneter Maßnahmen zur Problembehandlung.Dein Ziel ist es, eine schnelle Eskalation von Störungen sicherzustellen und die Kommunikation mit den relevanten Stakeholdern zu gewährleisten.">Anforderungen:">Wir suchen nach jemandem mit Erfahrung im IT-Störungsmanagement und einem tiefen Verständnis der ITIL-Prinzipien.Gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen Teams und Stakeholdern zu interagieren, sind unverzichtbar.Du musst auch über gute analytische Fähigkeiten verfügen, um Probleme schnell zu identifizieren und Lösungen zu entwickeln.Eine Zertifizierung in ITIL oder verwandten Bereichen ist von Vorteil.">Bewerbungsprozess:">Zunächst findet ein Teams-Call statt.Dann folgt das Bewerbungsgespräch.Schließlich wird dein persönliches Kennenlernen durchgeführt.