Für unseren Mandanten, ein führendes Unternehmen technischen Facility Management mit deutschlandweiter Präsenz und hoher Servicequalität, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) am Standort Leipzig. Das Unternehmen steht für nachhaltige Gebäudebewirtschaftung, moderne technische Lösungen und eine zuverlässige Betreuung anspruchsvoller Kunden – unter anderem aus Industrie, Verwaltung und Gesundheitswesen. Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) – Technisches Facility Management in Leipzig
Deine Aufgaben
* Annahme und Bearbeitung von Stör- und Service-Meldungen
* Erfassung und Klassifizierung der Meldungen im SAP-System
* Weiterleitung von Meldungen an die zuständigen Fachbereiche
* Führen technischer Telefonate mit internen und externen Ansprechpartnern
* Bedienung der Gebäudeleittechnik, Schalten und Fahren von Anlagen
* Erfassung und Beurteilung von Anlagenzuständen
* Erkennen, Einstufen und Weiterleiten von Störungen nach definierter Meldekette
Dein Profil
* Abgeschlossene technische Berufsausbildung (z. B. Elektroniker, Mechatroniker, Anlagenmechaniker, Industriemechaniker) oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Erfahrung im technischen Gebäudemanagement, in der Leitwarte oder im Helpdesk von Vorteil
* Gute kommunikative Fähigkeiten und freundliches, kompetentes Auftreten
* Schnelle Auffassungsgabe und zielgerichtete Fragestellung bei Störungsmeldungen
* Grundkenntnisse in SAP oder vergleichbaren Ticketsystemen wünschenswert
* Bereitschaft zum Schichtdienst inkl. Wochenenden und Feiertagen
Deine Vorteile
* Ein unbefristeter Vollzeitvertrag mit einer 40-Stunden-Woche
* 30 Tage Urlaub sowie arbeitsfreie Tage an Weihnachten und Silvester
* Ein vertraglich festgelegtes Weihnachtsgeld
* Feste Zuständigkeit für ein Gebäude zur kontinuierlichen Optimierung
* Ein hauseigener Tarifvertrag (IG BAU)
* Betriebliche Altersvorsorge durch Entgeltumwandlung
* Ein umfassendes Onboarding-Programm für Ihren optimalen Einstieg
* Sonderkonditionen für Produkte und Dienstleistungen (inkl. Gympass und Corporate Benefits) sowie Prämien für MitarbeiterempfehlungenWeiterbildungsprogramme zur persönlichen und fachlichen Entwicklung
* JobRad-Leasing für Ihre Mobilität und Fitness
Bist Du interessiert? Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.
Ein Gespräch mit dem Mandanten erfolgt erst, wenn wir gemeinsam Deine Ziele und Wünsche definiert haben.
Career Manager | Facility Management
Michael Gangwisch
030 / 516 958 3152
michael.gangwisch@topstep.de